В сфере бизнеса и продаж есть неоспоримая истина — знания становятся силой. Поэтому если вы желаете стать выдающимся продавцом и достичь успеха в таком конкурентном деле, то литература просто обязана стать вашим главным учителем и помощником. В данной статье мы собрали список из 35 лучших книг по продажам, которые помогут вам развить навыки, изучить эффективные стратегии и вдохновиться опытом успешных бизнесменов и продавцов. В нашем топе книг можно почитать про уникальные подходы, проверенные методы и практические советы, которые помогут каждому добиться карьерных высот и установить новые рекорды. Расширьте свой багаж знаний и станьте настоящим мастером продаж.
Холодные продажи
35. Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч
Дмитрий Ткаченко
Скорость реакции является ключевым фактором, определяющим успех в розничных продажах и переговорах. Во время разговора, будь то по телефону или лично, у нас есть всего несколько секунд, чтобы моментально отреагировать и сформулировать взвешенный ответ. В таких ситуациях важно обладать широким арсеналом заранее подготовленных ответов на любые возражения клиента. Данная книга представляет собой ценный источник самых успешных, тщательно продуманных и испытанных в реальных условиях продаж речевых шаблонов, которые помогут вам разрабатывать сценарии продаж, наиболее подходящие для вашей конкретной переговорной ситуации.
34. От звонка до звонка. Как заработать больше с помощью телефона
Игорь Бурлаков
Холодные звонки — неприятная часть работы в активных продажах, из-за нежелания беспокоить незнакомцев. Эта проблема влияет на молодых и опытных продавцов, которые теряют потенциальных клиентов. Данная книга помогает преодолеть этот барьер и достичь успеха в бизнесе. Автор, имея опыт от стажера до главы отдела продаж, предлагает действенные советы и упражнения для развития в области продаж и получения удовольствия от успешных переговоров по телефону. Эта книга рассчитана на менеджеров, тренеров и руководителей, а также на всех, кто хочет преуспеть в холодных продажах и улучшить свои навыки.
33. Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Дмитрий Ткаченко
Клиенты могут отклонить предложение при помощи различных фраз. Успешные продавцы обладают умением установить диалог таким образом, чтобы возражения не возникали, и могут грамотно реагировать на основные возражения, отговорки и отказы. Если вы сталкиваетесь с возражениями и отказами при совершении холодных звонков или во время встреч, то эта книга именно то, что вам требуется. В ней представлены более 200 методик и готовых образцов речи, которые подскажут, как легко преодолевать отрицательные ответы и поднять навыки продаж и уровень дохода.
32. Холодные звонки. От знакомства до сделки за 50 дней
Алексей Рязанцев и др.
Все предприятия в определенный момент времени сталкиваются с ситуацией, когда продажи начинают замедляться. Чтобы не отставать от конкурентов, необходимо активно привлекать и удерживать клиентов. Продажи являются двигателем бизнеса, а база постоянных клиентов становится его главным активом. Методика холодных звонков, подробно описанная в данной книге, поможет вам успешно привлекать и удерживать клиентов. Простые и эффективные инструменты, например, продажные скрипты, контрольные списки, автоматизация и точечный контроль, сразу же влияют на ситуацию и приводят к достижению желаемых результатов.
31. Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Евгений Жигилий
У вас появляется возможность стать настоящим экспертом в области телефонных коммуникаций с помощью этой книги. Внутри вы обнаружите систему, которая позволит эффективно работать с различными типами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Вы освоите множество методов для успешного ведения диалогов и обработки возражений, а также изучите более 100 сценариев для разнообразных ситуаций. Это полноценный набор маркетинговых инструментов, которые можно непосредственно применять на практике. Книга предназначена для тех, кто занимается телефонными продажами и стремится достичь превосходства в данной области.
Техника продаж
30. Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, VK, Facebook
Виталий Говорухин
Сегодня продавцам непросто из-за ожесточенной конкуренции и изменений в способах общения с клиентами. Мессенджеры и социальные сети заняли важное место в коммуникации. Мультиканальный подход становится необходимостью для успешных продаж. Продавцам необходимо научиться использовать мессенджеры и интегрировать переписку в свою работу с клиентами. Это актуальное и не поверхностное направление, требующее освоения и адаптации. В общем, не зря входит в наш топ лучших книг по продажам.
29. Найден более быстрый маршрут
Илья Балахнин
Карта путешествия потребителя (CJM) — инструмент, который эффективно отражает взаимодействие клиента с компанией. Ее главная цель — максимизировать выручку и финансовые показатели компании. Илья Балахнин, автор этой методики, в этой книге расширяет применение CJM на B2B-сегмент. Он подчеркивает различия между классической моделью работы с ЦА и CJM, замечая, что логика покупки может быть разной даже у одной и той же социально-демографической аудитории. При работе с продажами B2B важно учитывать потребности, эмоции, цели и мотивы клиента, возникающие в разных точках взаимодействия с продуктом.
28. Воронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство
Дональд Миллер и др.
Воронка продаж представляет собой модель, которая описывает путь клиента от привлечения внимания до совершения покупки. Дональд Миллер и Джей Джей Питерсон разработали руководство по созданию эффективных воронок продаж. Они показывают методы и инструменты, которые помогут превратить клиентов в преданных поклонников вашего бренда. С помощью рекомендаций авторов вы сможете настроить воронки продаж под разные целевые аудитории и продукты.
27. Убедили, беру! 178 проверенных приемов продаж
Александр Левитас
Перед вами сборник практических методов, способствующих увеличению продаж в любой сфере деятельности и бизнесе. Автор делится лично опробованными эффективными приемами, например, увеличением продаж в крупном магазине на сумму свыше трех миллионов рублей, увеличение дохода на одном и том же товаре на полтора раза, а также повышение посещаемости магазина или офиса на 10%. Каждый метод описывается в деталях, чтобы предприниматель с любым уровнем опыта мог легко внедрить их в свой бизнес. И не забывайте о дополнительных материалах, которые помогут развивать бизнес и повышать его прибыльность. Книги по продажам услуг еще не были такими полезными!
26. Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала
Владимир Якуба
Владимир Якуба — известный бизнес-тренер и эксперт в области продаж. Методы, которым он обучает, просты, понятны и многократно проверены на практике. Якуба хочет научить читателей продавать на любом уровне и в любых ситуациях: будь то руководитель компании или обычный менеджер, общение по телефону или личная встреча. В его новой книге собраны самые эффективные стратегии, освоив которые вы сможете стать частью клуба профессионалов и достичь успеха в сфере маркетинга.
25. Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Михаил Гребенюк
Успех продавца зависит от трех основных факторов: мотивации, мышления и эффективных технологий. Каждый из них играет важную роль, и их взаимосвязь необходима для успешных продаж. Книга Гребенюка предлагает помощь в понимании продаж в современном мире и предлагает актуальную информацию и реальные примеры для применения в бизнесе. Она рассматривает ключевые аспекты продаж в XXI веке: личная эффективность, воронки продаж, обработка возражений и многие другие. Книга ориентирована на тех, кто работает с товарами и услугами, и предлагает новые эффективные методы привлечения клиентов.
Мастерство успешных переговоров по продажам
Крис Восс
Крис Восс, бывший переговорщик ФБР, разработал девять принципов переговоров, которые отличаются от традиционных методик. Его книга представляет собой простое и увлекательное руководство по эффективным переговорам, применимое в любых ситуациях. Методика Восса научит достигать целей без компромиссов и применять эти принципы в различных сценариях. Эта книга предлагает новые подходы к переговорам, основанные на опыте автора. И помните, что чемпионами продаж так просто не становятся!
23. Гарвардский метод переговоров. Как всегда добиваться своего
Роджер Фишер и др.
Книги, предназначенные для менеджеров по продажам, предлагают множество ценных секретов. В этом руководстве, представленном Гарвардским переговорным проектом, вы найдете одну из самых известных и авторитетных методик в области переговоров. Авторы предлагают принципиальный подход к переговорам, который позволяет избежать манипуляций и достичь желаемых результатов. Этот универсальный метод применим в бизнесе, международных конфликтах и семейных дискуссиях.
22. «Нет». Лучшая стратегия ведения переговоров
Джим Кэмп
Автор этой книги предлагает эффективный способ ведения переговоров. Короткое слово «нет» помогает избежать пустых дискуссий и ненужных компромиссов. В книге автор рассказывает о системе подготовки и ведения жестких переговоров, включая управление собственным поведением, использование вопросов и противостоянии с сильными противниками. Джим Кэмп — опытный переговорщик, обучивший более 50 тысяч человек и успешно заключающий сделки на миллиарды долларов ежегодно. Это издание входит в списки лучших книг по продажам и переговорам.
21. Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть
Владимир Козлов
Если мы говорим про книги по продажам, которые стоит прочитать каждому, без этой невозможно обойтись. Успех в профессиональных задачах зависит от качественных переговоров. Это практическое пособие учит правилам поведения и коммуникации в жестких переговорах. В ней представлены практические упражнения и психологические приемы для успешного проведения переговоров. Материал легкий и интересный, и книга пригодится всем, кто сталкивается с сложными деловыми коммуникациями.
20. Переговоры за минуту. Экспресс-курс делового общения
Эдуард Трымбовецкий
Автор предлагает компактный и насыщенный концентрат знаний о мастерстве ведения успешных переговоров. Книга предлагает быстрые ответы на важные вопросы, связанные с переговорами, и легко находится даже при высокой занятости. Каждая заметка содержит краткую выжимку информации с оригинальной иллюстрацией. Она поможет определить, когда следует быть жестким или идти на уступки, какие навыки необходимы для успешных переговоров, и как справиться с манипуляциями и стрессом. Эти 45 заметок помогут улучшить переговорные навыки в различных сферах жизни.
19. Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок
Стив Гейтс
Ежедневно мы оказываемся в ситуациях переговоров, не только при заключении сделок с компаниями, но и в обычной жизни с коллегами, друзьями и родственниками. Но насколько успешно мы проводим эти переговоры? В поисках ответа на этот вопрос автор предлагает обратиться к этой книге. Ее автор предоставит вам полное представление о современных эффективных методах ведения переговоров, том, о чем говорят люди, что им действительно важно, и как эффективно общаться в эпоху видеоконференций и онлайн-аукционов.
Эффективная презентация — залог хороших продаж
18. К выступлению готов! Презентационный конструктор
Радислав Гандапас
Искусство создания убедительных презентаций не входит в учебные программы ни школ, ни вузов. Однако этот навык является критически важным, поскольку отчетливая и впечатляющая презентация определяет успех новых проектов и сделок. Звезда российских бизнес-тренингов и эксперт по ораторскому мастерству научит читателей создавать впечатляющие и эффективные презентации. Эта книга будет полезна всем, кто сталкивается с необходимостью выступать перед аудиторией и представлять свои проекты. А еще данное пособие будет интересно прочитать менеджерам всех уровней и сфер деятельности.
17. Убойный питч. Как сделать презентацию точно в цель
Александр Михайлов
Качественная презентация и умение делать питч важны для привлечения инвестиций. Данная книга раскрывает секреты успешной презентации и питча. Опытный предприниматель предлагает пошаговую инструкцию, лайфхаки и практические примеры. Выполняя упражнения, вы сможете создать качественную презентацию и убедительно представить свой проект инвесторам. Книга о продажах для начинающих полезна молодым предпринимателям и руководителям стартапов.
16. Сокрушительный питч в стиле поп-ап
Дэн Роэм
Книги про продажи отличаются не только по темам, но и подходами. Перед вами экспресс-подход к созданию убедительной презентации. С помощью уникальной техники Визуального Декодера и всего двух часов подготовки вы сможете заинтересовать любую аудиторию. Книга поможет прокачать навыки убеждения, четко описывать идеи, развивать визуальное мышление и находить новые образы для вдохновения. Она полезна для убеждения инвесторов и получения грантов, ведь эти знания того стоят.
15. Слайдхаки. 84 рабочих приема для лучших презентаций
Игорь Манн и др.
Современные деловые люди часто получают множество презентаций, которые лишь бегло пролистывают. Рейтинг и качество презентации становятся ключевыми критериями отбора. Теперь вся надежда на слайды В условиях ограниченного внимания, необходимо использовать проверенные слайдхаки, которые привлекут внимание и помогут ясно объяснить сложные идеи. Хорошая новость: чтобы создавать уникальные презентации, не нужно быть дизайнером. В этой книге вы найдете эти слайдхаки, а также видеоуроки для победы в борьбе за внимание.
14. Презентация на миллион: от идеи до инвестора
Наталья Кузьменкова
У вас осталась всего неделя до презентации проекта перед инвесторами, и вам нужно уместить все в 10 слайдов. В данной книге предлагается готовое решение, которое позволит вам создать яркую инвестиционную презентацию всего за семь дней. Она поможет построить идеальную структуру, оставив только самое важное. С помощью предоставленных чек-листов и шаблонов весь процесс станет легким и последовательным. Эта книга будет полезна собственникам бизнеса, предпринимателям и стартаперам, которым необходимо представить свой продукт перед инвесторами.
13. Эффективные продажи: кратко, ясно, просто
Боб Этерингтон
В своей книге знаменитый маркетолог делится с вами стратегиями и методами оптимизации работы в сфере продаж, которые способны привести любую компанию к успеху. Автор преобразует и совершенствует традиционные подходы к продажам, предлагая освоить алгоритмы прямолинейного диалога, целью которых является убеждение собеседника в совершении значительной покупки. Это издание будет бесценным ресурсом для подготовки к важным презентациям, ведения переговоров с партнерами и работы в данной области. Книга рекомендована руководителям, представителям производственных организаций, сотрудникам отделов продаж и сетевого маркетинга.
Все, что вы должны знать о продажах
12. Продает каждый!.. сотрудник и не только…
Игорь Манн и др.
Кто ответственен за продажи в вашей компании? Вероятно, это сотрудники отдела продаж и успешные менеджеры. Однако такой подход неэффективен. Вы можете создать ситуацию, при которой каждый сотрудник, начиная от генерального директора и заканчивая охранниками, будет продавать ваш продукт. Уникальная технология «продает каждый» поможет вам в этом. Когда вы освоите ее принципы, то сможете увеличить объемы продаж на десятки или сотни раз, превратив в профессиональных продавцов всех, кто имеет связь с вашей компанией. Звучит невероятно? Но это действительно работает.
11. Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире
Джордан Белфорт
Секреты достижений в продажах от признанного мирового лидера в этой области. В этой книге он предлагает пошаговую инструкцию по освоению своей уникальной системы, которая помогла ему и его клиентам достичь финансового процветания. Белфорт щедро делится своими знаниями о том, как стать успешным продавцом, экспертом в области переговоров, мастером заключения выгодных сделок, настоящим предпринимателем и влиятельным оратором. Его простая и эффективная система продаж обеспечивает успех каждому, кто готов усвоить ее всего за несколько дней.
10. Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать
Иван Исаев
Вы находитесь в рискованной позиции, если придерживаетесь слишком мягкой политики продаж и не стремитесь пробудить интерес в клиенте. Современная ситуация показывает, что предприниматели, которые слишком снисходительны, подвержены убыткам из-за давления агрессивных конкурентов, независимо от размера компании или опыта работы на рынке. В данной книге вы найдете практические решения для проблем в области продаж, которые помогут вашему бизнесу достичь нового уровня. Автор раскрывает секреты зомби-технологии, способной дать мощный толчок развитию дела, где клиент подвергается психологическому воздействию продавца, даже не осознавая этого.
9. Магия утра для высоких продаж
Хэл Элрод и др.
Наш рейтинг книг по продажам представляет издание, которое поможет специалистам достичь успеха и улучшить свой бизнес. Она основана на методе «Чудесное утро», а также на ценном опыте выдающихся экспертов в области продаж. Авторы уделяют особое внимание развитию личности и ключевым аспектам успешного ведения бизнеса. В книге представлены утренние ритуалы и полезные советы, касающиеся демонстрации продукта, преодоления возражений и успешного заключения сделок. Она направлена на то, чтобы помочь читателям достичь успеха в сфере продаж и стать гармоничными личностями.
8. Отдел продаж с нуля. Пошаговое руководство построения
Евгений Колотилов и др.
Если вашей целью является создание профессионального отдела маркетинга или улучшение текущих результатов, то эта книга именно то, что вам нужно. Она представляет собой простую и эффективную инструкцию по формированию эффективного отдела продаж. Советы и рекомендации, основанные на проверенных практиках, помогут достичь желаемых результатов. Это издание рассчитано на руководителей компаний, бизнес-владельцев и всех, кто стремится стать успешным руководителем в сфере продаж.
7. Синдром Патрика. Как создать личный бренд, оставаясь верным самому себе
Елена Старостина и др.
Идеи естественного отбора впервые были высказаны Патриком Мэтью, а не Чарльзом Дарвином. К сожалению, Мэтью не обладал достаточным научным авторитетом, чтобы адекватно представить свою работу, и история запомнила другого ученого. Чтобы избежать его участи, важно активно развивать свой личный бренд. Авторы осознают, что не каждый эксперт стремится к публичным выступлениям или активном присутствии в социальных сетях. Поэтому они выявили 21 внутреннее препятствие и разработали уникальную систему построения персонального бренда.
6. РОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж
Александр Ерохин
Автор этой книги с успехом помогал компаниям увеличить свою прибыль вдвое за год. В периоды экономического спада у вас появляется уникальная возможность заработать и удвоить личный капитал, опередив менее активных конкурентов. Не упускайте свой шанс и воспользуйтесь семью оригинальными и эффективными методиками для сохранения и развития вашего бизнеса. Книга будет полезна владельцам компаний, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и всем тем, кто стремится достичь успеха в этой области.
Дэн Кеннеди
Одним из главных навыков в бизнесе является искусство продаж. В современном мире, где методы, которые были эффективны вчера, уже не работают, как оставаться успешным? С помощью этой книги вы узнаете о 15 жестких стратегиях для успешных переговоров, о том, как развить иммунитет к отказам, как получить положительный результат из негативных ожиданий и как построить эффективную структуру продаж от начала до конца. Издание подробно описывает шаги и действия, которые помогут вам продавать по цене, превышающей на 300% или даже 600% цену основных конкурентов. Главное преимущество — вам не придется больше искать клиентов, они сами найдут вас.
4. Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
Лучшие книги для менеджеров по продажам не обходятся без цитирования этой книги. Джоуи Коулман учит тому, как превратить разовых покупателей в постоянных клиентов, сосредотачиваясь на общении в первые 100 дней после продаж. Его методы повышают лояльность и прибыль компаний на протяжении 20 лет. Книга рекомендована владельцам бизнеса, менеджерам и командам продаж и маркетинга. Она предлагает простые методы для улучшения структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.
3. 45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами
Максим Батырев
Если вы занимаетесь сферой продаж, то заслуживаете поздравлений. Работа в этой области требует от людей набора навыков профессиональных продавцов, переговорщиков, психологов, управленцев и ораторов. Умелым продавцам по плечу практически любая бизнес-задача. Известный бизнес-спикер сам прошел путь от менеджера по продажам до члена правления в крупной консалтинговой компании. Каждый случай из его практики стал ценным уроком и незабываемым опытом. Внутри книги вы найдете 45 аналогичных уроков, которые помогут вам стать еще более искусным специалистом в области продаж.
2. Сториномика. Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире
Роберт Макки и др.
Стратегия и психология сторителлинга применяются для привлечения внимания аудитории с помощью увлекательных историй. Этот подход нашел свое применение не только в литературе и кино, но и в рекламе. В своей книге авторы представляют подробное описание того, как использовать сторителлинг в современном бизнесе и маркетинге. Большие мировые бренды, включая Microsoft, Philips и Nike, успешно применяют эту стратегию. Данное издание будет полезно предпринимателям, копирайтерам и всем, кто работает с текстом.
1. Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть
Игорь Рызов
Перед вами книга, которая предлагает руководство для «плохих» продавцов. Автор не согласен с мнением, что «хороший» продавец должен сразу «втюхать» реальному покупателю все по огромной цене. Рызов утверждает, что настоящая прибыль заключается в привлечении постоянных клиентов, которые будут возвращаться снова и снова. Книга содержит практические примеры, мнения экспертов, правила эффективных переговоров и анекдоты, но не обещает «волшебных таблеток» или мантр для мгновенных продаж. Она помогает выбрать правильную тактику и достичь продуктивности и хорошей прибыли.
–50% на первую покупку на десятки тысяч топовых книг! Активируйте промокод dzen50 по ссылке. Предложение актуально только для новых пользователей.
Еще больше интересных материалов – в нашем Telegram-канале!
