Вы задолжали банкам и вам звонят коллекторы? Взыскатели часто пользуются тем, что граждане не знают своих прав, поэтому нарушают закон, переходя черту допустимого общения. Для должника разговор с коллекторами может быть пугающим. В этой статье мы дадим вам несколько советов о том, как общаться с коллекторами и представителями банков. Читайте дальше, и мы уверены, что вы найдете для себя необходимую информацию, которая поможет вам при контакте с коллекторами.
Почему нужно говорить с коллекторами?
На сегодняшний день основным инструментом взыскания долгов является телефонный разговор, и коллекторов можно назвать профессиональными телефонными переговорщиками, так как находясь на дистанции, они умело запугивают должников.
Поэтому наш первый совет – в начале звонка всегда предупреждайте коллектора о том, что все разговоры записываются. Это нужно сделать даже в том случае, если ваш телефон не оснащен функцией записи звонка.
Ещё одна рекомендация – не начинать диалог до тех пор, пока не узнаете название коллекторского агентство, а также фамилии, имени и отчества звонящего.
Эти меры помогут снизить накал агрессии коллектора, дисциплинировать его и заставить подбирать слова, поскольку в противном случае с записью разговора гражданин может обратиться в контролирующие органы, пожаловавшись на действия коллекторов.
Что говорить коллектору?
О том, что говорить коллектору зависит от того, какие дальше действия по погашению долга планирует гражданин. Есть несколько вариантов развития разговора.
- Если гражданин планирует гасить долг, то мы советуем договариваться с коллектором о рассрочке, при которой не будут начисляться неустойки за каждый день просрочки.
- Если гражданин решил пройти процедуру банкротства, можно объяснить коллектору, что готовитесь к ней, дать номер дела, а также контакты представителей.
Во втором случае главное для доверителя не воспринимать всерьез все последствия процедуры банкротства, о которых может начать говорить коллектор, например, о том, что доверителю не спишут долги, заберут личное имущество или о невозможности устроиться на работу и т.д. Коллекторы прекрасно понимают, что в банкротстве будут списаны все долги доверителя, и денег они не увидят.
Какие данные можно дать коллектору?
В телефонном разговоре мы советуем дать коллекторам номер телефона юриста доверителя, чтобы коллекторы могли убедиться, что должник готовится к процедуре банкротства. Юрист может объяснить коллекторам текущий этап подготовки к процедуре банкротства, подтвердить серьезность намерений доверителя и уточнить адрес электронной почты или абонентского ящика, по которому можно отправить документы о банкротстве.
Самый главный совет: спокойствие и только спокойствие!
Задача коллектора найти слабые места должника, понять, чего больше всего боится доверитель. Должник, показав уязвимое место, даёт коллектору право этим пользоваться.
Например, должник боится звонков от коллекторов на работу или супруге. Узнав об этом страхе в ходе разговора, коллектор обязательно возьмёт это себе на вооружение и в случае, если в очередной раз вы не сможете внести оплату или не возьмете трубку, он обязательно позвонит на работу или супруге. Поэтому, если коллектор говорит о том, что приедет к гражданину домой, позвонит супруге или начальнику, с широкой улыбкой нужно соглашаться!
Коллекторы – это простые люди, это не юристы. Они говорят по скриптам, и каждый звонок у них ведётся по определенному алгоритму, поэтому бояться их не стоит.
Если вы уже находитесь в тяжелой ситуации, в кредитной каббале не тяните время. Запишитесь к нам на бесплатную консультацию, и мы расскажем, подходит вам процедура банкротства или нет.
На нашем YouTube канале вы найдете ещё больше полезной информации о том, как запустить процедуру банкротства физического лица и легко списать долги.
Подписывайтесь на Telegram-канал, чтобы не пропустить актуальные новости о банкротстве онлайн!