Решил я купить любимой айфон. Естественно 14, естественно Про Макс. В интернет магазинах цены начинались от 100 тысяч за модель с еСим, а в сетевых на 10 - 15 тысяч дороже. Стереотип " в интернет магазине могут кинуть а потом ищи правды" (не знаю откуда он у меня), вынудил пойди в сетевые магазины. Стереотип "Мвидео серьёзный магазин, они борются за клиентов " (тоже не знаю откуда он у меня взялся), вынудил пойти в Мвидео. Айфон на сайте Мвидео в тот момент стоил 115 990, (против 110 990 в салоне сотовой связи с яйцом на логотипе), но действовала акция "20 -ти процентный кэшбек на флагманские смартфоны", - Хмм, куплю ещё часы потом - и вот я на кассе.
Тут началось волшебство. Айфон в чеке стал стоить 110 990, но добавились подписки яндекс плюс на 12 и на 6 месяцев, - консультант пожимает плечами, - Цена то в итоге 115 680 получается за айфон. А подписки - это вам в подарок от нас.
Думаю:странно" он айфон беру, он оригинальный, еСим и наноСим. Жду кешбэк 19 720 и бонусы 3 480. Потираю руки, - урвал по дешёвке, но Любое упоминание о кешбэке покинуло профиль мобильного приложения, а бонусы которые должны были прийти через 2 недели превратились в 3 477. (3 бонусных рубля видимо мыши унесли).
Консультант в магазине говорит " я не в курсе, я не брал твой кэшбек, звони на горячую линию".
В первый раз, на горячей линии. Меня выслушали, оперативно нашли мой заказ, зарегистрировали обращение (о чём пришло смс), и сказали что мне позвонят в течении двух дней, ибо "не понятно почему не пришёл кешбэк".
Через два дня никто, естественно, не позвонил.
Звоню во второй раз на горячую линию. Выслушав меня, девушка говорит что я покупал микроволновку два года назад, а айфон две недели назад я не покупал. Узнав что два дня назад её коллега уже зарегистрировал обращение, она резко обнаруживает мой айфон, говорит "Ок, сейчас я ускорю ваше обращение " (не могу представить как она это сделает),вам перезвонят сейчас.
Естественно никто не перезвонил.
Написал в оф. группу в ВК, там тоже обещали разобраться)
По условиям акции, кэшбек нужно потратить за 21 день. Я предполагаю что Мвидео просто тянет время. Жду, может всё таки перезвонят, 5 дней ещё действует эта акция с кэшбеком. Но впредь пересмотрю свои стереотипы касаемо сетевых магазинов)