Российские железные дороги – это одна из крупнейших транспортных компаний в России. Ежегодно она перевозит миллионы пассажиров и тонны грузов, обеспечивая связь между различными регионами страны. В этом процессе РЖД активно использует современные технологии, включая автоматизацию и виртуальных ассистентов, которые облегчают работу сотрудников компании.
Один из таких виртуальных помощников РЖД – Валера создан на базе искусственного интеллекта и может отвечать на вопросы о работе систем компании, обеспечивая сотрудников РЖД быстрой и эффективной поддержкой.
Валера умеет анализировать большое количество данных и предоставлять пользователю наиболее подходящую информацию. Он может ответить на многие вопросы, касающиеся работы РЖД, начиная от структуры компании и заканчивая практическими советами по работе с системами РЖД. Если же он не может самостоятельно ответить на вопрос, то бот автоматически направляет пользователя к подходящему специалисту в компании.
Валера помогает сэкономить время сотрудников РЖД и повышает качество их работы. Так же этот виртуальный помощник позволяет РЖД улучшить свою эффективность и продуктивность, заменяя рутинные задачи на автоматизированные процессы. Это также улучшает качество обслуживания пассажиров и грузов, что является ключевой задачей РЖД.
Компания РЖД продолжает совершенствовать свои технологии и работать над улучшением своих услуг. Внедрение Валеры – это только один шаг в этом направлении, который уже показал свою эффективность в повышении продуктивности и качества работы компании.