⌚️ Став руководителем для своей команды, вы не должны забывать о них, а должны идти с ними рука об руку и поддерживать в трудные моменты.
Очень часто работу и компетенцию вашей команды будут ставить под сомнения. Поэтому, вы всегда должны уметь отстаивать интересы команды.
🌝 Давайте начнем с самого простого, это хождение через голову. Часто ли ваш руководитель в обход вам пытается пойти к членам вашей команды с какими-то вопросами и предложениями? Если такое случается – это необходимо пресекать. Почему? Это очевидно, сотрудник потеряется, чьи команды выполнять, вас или вашего руководителя. А когда вы придете с вопросом сделал ли сотрудник задание, он может ответить, что делал другое задание, так как его попросили. То есть, все задания должны идти только через вас! Это ваша команда и вы знаете подход к ней.
💭 Кто-то из вашей команды неправильно выполнил задание, допустили ошибку или что-то такое, что дошло до вышестоящего руководства. Никогда не говорите «Это все Вася, он криворукий». Это сотрудник вашей команды и скорее всего вы его нанимали, назвав его криворуким, вы по сути сказали, что не можете набирать сотрудников, не можете довести задание до сотрудника и проконтролировать. Поэтому косячит не сотрудник, а косячит команда. «Да, мы косякнули, мы проведем работы, такого впредь не повторится». Внутри команды вы можете искать виновных, обсуждать почему так вышло, но для других – вы единое целое.
🏢 Забудьте про «я», теперь «мы». Не надо говорить вашему руководству фразу, что «я сделал» или «Вася сделал». Лучше обезличивать и говорить, что «мы сделали задачу», «мы выполнили просьбу». Вы единый механизм, поэтому и лучше отвечать на вопросы обезличенно, не выделяя кого-то.
🏆 Конечно, вы должны мотивировать команду. Поэтому готовьтесь к серьезным разговорам о финансировании. Естественно к этому разговору нужно подходить с определенными фактами. Подсчитайте число решенных задач, какие компетенции вашей команде подвластны, что команда улучшила. Примерно такой же разговор предстоит, чтобы отправить кого-то из сотрудников на обучение, а в бюджет не было заложено этих сумм. Объясните руководству зачем, кого и куда отправляете, какие навыки получит сотрудник и как их распространит в рамках компании. Возможно одно вложение в обучение может стоить экономии нескольких миллионов, попробуйте найти такие примеры, доклады и тезисно подойдите к этому процессу.
То есть исходя из сказанного можно сделать вывод, что вы являетесь неким мэром города, которому нужно федеральное финансирование, которому задают цели федеральное руководство и вы должны это реализовывать и реализовывать успешно. Вы несете ответственность за то, что творится в вашем маленьком городе и вышестоящему руководству должно быть все равно, как и что происходит внутри, цель одна – команда сплоченная, показатели растут, задачи выполняются точно в срок.
Поэтому, когда будете в следующий раз говорить со своим руководителем, представляйте себя ответственным за жизнь целой команды, отвечайте за всех, будьте в курсе всех проблем и побед.