Успех в юридической профессии не зависит только от знания законов и умения применять их.
Эмоциональный интеллект (ЭИ) также играет важную роль в профессиональном успехе юриста.
ЭИ представляет собой набор компетенций для управления собственными эмоциями и эмоциями других людей с целью достижения конкретных целей.
«Эмоциональный интеллект – способность осознавать свои эмоции и эмоции другого, способность управлять своими эмоциями и эмоциями другого и на этой основе строить наше взаимодействие», - Д. Гоулман
Юристы, к которым люди обращаются за помощью, часто находятся в эмоционально сложных ситуациях. Они должны общаться с клиентами, иногда очень взволнованными, убеждать судей, своих коллег в правильности своих решений. Все эти вызовы требуют не только высокой степени профессионализма, но и эмоциональной интеллигентности.
«Базовое образование и интеллект мало, что могут сказать о том, как человек будет справляться с работой, и как сложится его карьера», - профессор Гарвардского университета Дэвид Макллеланд
ЭИ позволяет юристам развивать лучшие умения и навыки для управления эмоциями в стрессовых и сложных ситуациях и в конечном итоге достигать своих целей.
ЭИ включает в себя:
1. Самоосознание - эмоциональное самосознание, точная самооценка, уверенность в себе
2. Самоконтроль – умение контролировать свои эмоции, открытость, адаптивность, ориентация на достижения, инициативность, оптимизм
3. Социальная чуткость – сопереживание, понимание взаимоотношений в организации, предупредительность
4. Управление отношениями – помощь другим в самосовершенствовании, воодушевление, влияние, содействие изменениям, урегулирование конфликтов, командная работа и сотрудничество
Юрист, обладающий ЭИ способен устанавливать более доверительные отношения с клиентами, понимая их потребности и особенности личности. В результате, он может предоставлять клиентам индивидуальный сервис, который базируется на их нуждах и ценностях, что лучше всего соответствует их запросам.
В эпоху искусственного интеллекта трудно переоценить значимость ЭИ, который позволяет поддерживать людей, работать в команде, сочувствовать и управлять эмоциями.