Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора выполнения работ или оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет заказчику право отказаться от договора исполнения работ в одностороннем порядке в любое время, причем это может быть как на начальной стадии, так и на стадии приема результатов работ.
Ввиду того, что данная статья предоставляет право отказаться от выполняемых работ в любое время в процессе их выполнения по личным причинам заказчика, Законом «О защите прав потребителей», в том числе, одновременно защищаются права добросовестных исполнителей.
В случае одностороннего расторжения договора потребителем, на него возлагается возмещение фактически понесенных убытков, необходимых для исполнения договора, до получения извещения исполнителем об отказе от услуг. Все понесенные расходы должны быть зафиксированы документально. Если услуги были оплачены предварительно, исполнитель обязан вернуть сумму с удержанием вышеуказанных материальных трат.
Так как законодательство предоставляет заказчику практически свободно отказываться от исполнения договора, исполнитель не имеет требовать уплаты каких-либо штрафных санкций за такой отказ, даже если это предусмотрено договором. Это обусловлено тем, что условия договора, ущемляющие права потребителя, в соответствии со ч. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей являются недействительными.
Напоминаем, что потребитель вправе отказаться от договора выполнения работ (оказания услуг), если:
• Нарушены сроки начала и окончания работ, а также промежуточные сроки;
• Обнаружены недостатки в качестве выполняемых работ;
• Обнаружены существенные отступления исполнителем от условий договора;
Если договор был расторгнут по вине исполнителя, заказчик не должен возмещать понесенные убытки, а в некоторых случаях сам может потребовать компенсации.
Бесплатная консультация: https://ur-place.ru
YouTube: https://www.youtube.com/@ur-place
Telegram: https://t.me/ur_place_ru
Instagram: https://instagram.com/ur_place_ru
Яндекс-Дзен: https://dzen.ru/urplace