Девочки в нашем дружном комьюнити периодически пишут об этой печальке, вот она настигла и меня.
Красные флаги начались еще на моменте диалога, я упоминала в комментариях об этом и сказала, что расскажу позже. Рассказываю.
Во-первых, непокупательница написала довольно поздно вечером (хотя еще в приличное время), попросила замерить стандартную совершенно стельку и, не получив ответа через 10 минут (меня даже не было в сети, на секундочку), приписала "?!".
Красный флаг 1.
Я ответила, что измерю, как вернусь домой, измерила (предсказуемо получилась та самая мерка, которая и должна быть у этого размера), сфоткала и прислала ей.
После этого она говорит, я оформляю? Я говорю да, сейчас поставлю соответствующую цену.
В объявлении сразу несколько дешевых моделей, по каждой есть подробные фото, описание и цена, каждая стоит всего лишь несколько сотен рублей и отличаются друг от друга они тоже на пару сотен..
И тут начинается эта "наивная хитрость покупателя", как ее кто-то у нас недавно обозвал - "ой, я думала они все по *** ". Нет, пропустить эту информацию невозможно, строку описания же она мне скопировала в вопрос, а цену якобы не увидела (как книжные покупатели недавно).
Красный флаг номер 2
Следующая ее фраза: "ну давайте я все же по этой цене закажу, если вы не против? Мне всего на несколько часов они нужны".
о.О
Красный флаг 3?
Я, говорю, конечно, против)
Ее ржущий смайлик.
В принципе, этот разговор можно было бы в скринах привести, но их очень много и с подробностями сделки, а я пересказываю только то, что относится к сути вопроса (и то не коротко получается))
Я думала, что ситуация на этом и завершится.
Однако на следующий день она пишет, "Ну поменяйте тогда цену, я оформлю"
В принципе, вот это "ну" тоже можно расценивать как сомнение-одолжение, психолингвистическая экспертиза бы точно зацепилась)
С другой стороны, у нее как раз было время подумать, взвесить, увидеть, что никто другой тоже не предлагает дешевле.
А у меня была недавно ситуация, где женщина очень просила скидку, а я не была на нее согласна и после заказа опасалась возврата просто из принципа или негативного отзыва, а получила отличный, с благодарностью и свою кучу денег.
Так что тут решила послушаться своего позитивного опыта, а зря)
Отправила, женщина пишет, "надеюсь, что подойдут".
Посылка приехала за 5 дней, и через несколько часов отправилась назад с пометкой "Покупатель вернул заказ".
1) Так как я впервые с этим сталкиваюсь, подскажите, это нормальная формулировка? Не отказался, а вернул??
2) Что значит "вернул", поносила несколько часов и вернула?))
3) Разве не должна указываться причина возврата?
4) В чате тишина, в последние два дня покупательница не заходила!
Как она узнала, что посылка пришла, если ее не было на сайте, по пуш-уведомлению, по отслеживанию почтового трек-номера, работает на почте?
5) Я параною?)))
Теперь остается только ждать прибытия и идти проверять, тО ли мне вообще вернули и в прежнем ли состоянии.
6) Как вы считаете, стоило отправлять или нет, могла ли это быть нормальная сделка или сомнительные факторы кричали об обратном?
Пожалуйста, делитесь вашим опытом и мнением по ситуации, отвечайте на любой или все вопросы :)
А еще, пожалуйста, ставьте лайки, моему развивающемуся каналу это очень нужно)
#возврат #доставка #Авито #проблема #паранойя