Вам говорят неприятные вещи, которые вас огорчают, раздражают или загоняют в тупик. Вы можете молчать, тем самым спровоцировав обидчика на продолжение конфликта, или разрешить ситуацию раз и навсегда.
Первое, что нужно сделать, это понять, действительно ли вас обижают, или это исключительно ваши домыслы. Например, такая ситуация: у девушки на работе спрашивают ее размер, чтобы сшить костюмы для корпоративной спортивной игры. Она это воспринимает, как намек на то, что она толстая, и обижается. Поэтому если вам сказали что-то, что вам не понравилось, сначала проанализируйте ситуацию.
Вы должны сделать, сказать о своих чувствах. При этом делать это нужно, используя местоимение «я». Например: «мне не нравится, когда со мной так разговаривают», «мне не приятно, когда мне такое говорят», «со мной недопустимо так общаться».
Далее должна идти фраза «если ты не перестанешь так делать, то я». Что именно вы сделаете, вы должны решить сами. Но обычно хам остается хамом навсегда. Если ему плевать на то, что вы думаете и чувствуете, он продолжит вести себя, как вел. И тут вам нужно быть готовым остаться без этого человека. Вне зависимости от того, родственник ли он ваш или коллега.
Можно использовать и другие приемы. К примеру, можно неожиданно для обидчика согласиться с его критикой. Скорее всего, он этого не ожидает. Если критика направлено на какое-то ваше действие, можно предложить человеку сделать лучше. Особенно хорошо это работает против хамства начальства.
Всегда хорошо работает дружелюбное отношение и улыбка. Когда человек уверен в себе, спокойно на всё реагирует, не выходит на эмоции, второй раз обидчик уже не решается что-то сказать.
Если вас задевает слишком многое, вам скорее нужно работать с собственной самооценкой, чем с окружением. Попробуйте проработать эти моменты с психологом или самостоятельно. Человеку, который здраво себя оценивает, все равно, что думают остальные. Лучше заняться собой, своей самооценкой и уходом. Кстати, об уходовых процедурах для лица читайте в нашей статье.