Привет!
Вы наверняка уже вовсю готовитесь к Новому Году. Закупаетесь подарками себе, родным и близким? Мы тоже! Декабрь – время активного пользования интернет-магазинами.
В этом ироничном посте поделимся способами, как убить конверсию интернет-магазина и сделать пользовательский опыт максимально сложным и неудобным. Специально для этого мы подготовили 5 самых действенных лайфхаков:
1. Поиск
Спрячьте его как можно глубже. Настолько, насколько это возможно. В идеале: продумать не менее 5 пользовательских действий, прежде чем его кто-то найдёт. И не смейте размещать поиск в закреплённом меню вверху сайта. Главное ведь – красивый и трендовый дизайн. У нас огромный каталог, пусть все ищут в ручную, вдруг пользователь пропустит какой-нибудь из наших замечательных товаров. Поиском же всё равно почти никто не пользуется.
2. Карточки товаров
Не делайте подробное описание товара в карточках. Зачем? Ваш товар и так все знают. А вопросы с размерами, например, можно уточнить у менеджера по телефону. Мы же не зря его разместили в меню сайта.
3. Корзина одного клика
О, это определённо «must have». По клику на карточку делаем сразу переход в корзину. Важен именно переход, не складирование. Еще важно сделать невозможным возврат к предыдущей позиции в каталоге. Чтобы пользователь каждый раз, закрывая корзину для продолжения покупки, начинал всё с начала.
4. Pop-up
Pop-up – это отличный инструмент для привлечения подписчиков, продвижения продукта, оказания техподдержки и информирования аудитории. Ещё их нужно тестить, так как не все они одинаково работают на разных ресурсах. Именно поэтому нужно реализовать сразу все, это сократит время на тесты и денежные затраты. Не забудьте показывать pop-up на сайте каждые 5 секунд, вдруг его не сразу заметят.
5. Подробная корзина
Здесь всё просто. Реализуем максимально возможное количество полей для заполнения. Кто знает, когда нам может пригодиться, например, название улицы латиницей, почтовый индекс или номер стационарного телефона, вдруг им кто-то ещё пользуется. И не забудьте сделать каждое поле обязательным для заполнения.
Искренне надеемся, что все поймут иронию. Разумеется, мы не стали бы писать ничего подобного, если бы не видели этих решений в cуществующих проектах. Так что, всё это можно назвать своеобразным «криком души».
___________________________________________________________________________________
Подробнее о нас можно узнать на сайте: THE12.STUDIO
А ещё мы ведём полезный Телеграм-канал: THE12STUDIO