В этом году в весенние каникулы я уговорила мужа отвезти нас в Эмираты. Летом мы поедем на Север (будет много интересных обзоров), ну а перед этим мне было жизненно необходимо погреть свое задэ и прочие части тела на фешенебельном курорте. Поскольку в апреле в Турции еще холодно, отправились мы в Эмираты.
Я очень люблю эту страну, в основном из-за ее футуристически-апокалиптического вида. Дубаи - будущее по хорошему сценарию, окрестности - по плохому. А еще там очень вкусно кормят. И в нашем отеле в том числе. Пальчики оближешь. Но.
В весьма и весьма фешенебельном отеле с редкой для местных системой "все включено" с нас взяли денег за ранее заселение (тут вопросов нет, мы так и договаривались), НО: ранний заезд не включал питание! Взяли отдельно денег за питание. Намекнули, что в день выезда будет то же самое. Можете думать про меня что угодно, но я включила самую настоящую тетку. Я наехала (вот реально прям наехала) на девушку на ресепшн при заселении, в результате чего нам удалось договориться, что (!!! обратите внимание!!!) в отеле по системе "все включено" нас бесплатно покормят обедом!! Абсурд.
Далее, у нас были проблемы с посадкой и обслуживанием за ужином. Тут тетка включилась еще раз. Ужин - это святое. Даже если не наливают. Но я не пошла жаловаться. Я сделала лучше. Я написала им на английском отзыв в гугле. Поставила 3 звезды и все по полочкам подробно описала. А на следующий день уехала с дочерьми в Феррари парк.
В отеле остался мой многоуважаемый супруг, который с английским языком, мягко говоря, на "Вы". И сынок наш, который умеет говорить только на своем ляльском наречии. Судя по всему, за мой отзыв персонал получил хороших люлей. Свое имя и фамилию я не скрывала, я всегда публикую отзывы только под своим именем, так что идентифицировать источник бед не составило для персонала труда. Со слов мужа, они, во главе с метрдотелем ресторана, обступили его за обедом, стали выяснять, что не так, и чем мы недовольны. Предложили сыну мороженого, хотя до этого высокомерно заявляли, что это в ваш пакет не входит. Муж, бедный, не знал, куда от них деваться, объясниться-то он с ними не мог)))За ужином за нами закрепили определенный столик (как оно в принципе и должно быть в отелях такого уровня) и русско-говорящий официант, завидя мою наглую физиономию, сразу же спешил спросить, чего из безалкогольного ассортимента желает моя черная тетская душа.
Вечером того же дня в номер мне позвонил управляющий, мы мило побеседовали. Мне вернули все деньги, уже уплаченные за ранний заезд, и не взяли ни копейки за поздний выезд.
Удалила ли я свой отзыв? Нет. Исправила? Да. Честно и подробно все описала. Что арабский петух такая птица, что, пока управляющий не пнет, не полетит. Самое обидное, что все, что мы получили с таким боем: "все включено" 24*7, резерв стола, мороженое - и так нам было положено. Без боев и нервов.
А вы боретесь за свои права на отдыхе?
Подписывайтесь, все жду)))
