Как и любому другому бизнесу, MLM в России нужна автоматизация для повышения эффективности работы, улучшения управления бизнесом и оптимизации затрат времени и ресурсов.
Какие инструменты жизненно необходимы сетевым компаниям?
1. CRM-системы для управления контактами и клиентской базой данных.
Они помогут отслеживать информацию об участниках и заказах, анализировать продажи и мероприятия, и сократить время на анализ данных и подготовку отчетов.
2. Системы маркетинга для сбора и управления подписчиками, рассылки сообщений, управления контентом и кампанией по продвижению продукции.
3. Платформы для онлайн-обучения и тренингов для обучения новых участников и руководителей команды, улучшения продаж и коммуникационных навыков.
4. Инструменты для управления финансами, кассами, заказами и магазином в интернете, чтобы автоматизировать процессы продаж и отчетности и упростить взаимодействие с клиентами.
5. Аналитические инструменты для анализа результатов работы и выявления тенденций в продажах, анализа рынка и прогнозирования будущих трендов.
Всегда ли этого достаточно?
Хорошо, допустим, в том или ином виде сетевые компании дают своим дистрибьюторам программное обеспечение для получения статистики и развития клиентской базы. Далеко не всегда все это сосредоточено в одном конкретном месте - сайте или приложении.
Как правило, есть сайт, на котором дистрибьютору доступна его статистика, ранг, структура и бонусы от компании.
Так же на этом сайте всегда много справочных и методологических материалов, которые могут помочь дистрибьютору в построении структуры.
С другой стороны, что делать дистрибьютору, если у него много своей накопленной справочной информации, которой он хочет делиться только со своей структурой? Рассылать инфо в мессенджерах? Но там портянка текста уплывает очень быстро и найти нужную информацию непродвинутому пользователю становится проблематично.
С бумажками-брошюрками в 2023 году тоже никто бегать не хочет. Остается одно - создать своё приложение.
Зачем дистрибьютору свое приложение?
Специфика деятельности дистрибьютора сетевой компании предполагает большой объём работы с потенциальными партнерами - будущими дистрибьюторами. Это означает, что нужно проводить большое количество презентаций и индивидуальных консультаций. Все это очень трудоемкие процессы и мобильное приложение здесь будет как нельзя кстати.
Механика взаимодействия.
Дистрибьютор проводит короткую презентацию по компании/продукту и затем дает своему клиенту реферальную ссылку или QR-код на установку приложения.
А там у него и База Знаний (именно та, которую редактирует сам дистрибьютор), и возможность заказать товар, и статистика и вообще все, что может понадобиться для построения структуры.
Дистрибьютор как бы говорит клиенту: "Не нужно прямо сейчас изучать ворох писанины, просто поставьте приложение - ознакомитесь подробнее потом, не спеша, в комфортной обстановке. И клиент ставит приложение, а дистрибьютор видит:
- Когда поставлено приложение
- Какие статьи БЗ и разделы приложения прочитаны
- Процент прочтения материала (насколько глубоко клиент изучает материал)
- Какой товар интересует клиента больше всего.
