Вот вы где пробиваете товар в любимом супермаркете?
Впервые эти кассы я увидела в Италии. Когда мой жених пошел к ним я даже опешила и задала вопрос: зачем, когда есть кассир? Он сказал: удобно! Тогда я его не поняла. И вот прошло уже море лет с того момента и кассы самообслуживания прочно вошли в нашу жизнь. Но я еще помню, как скептически люди на них смотрели, вставали все равно к кассиру и "крутили у виска" тем, кто шел сам пробивать свои покупки.
Теперь же происходит ровным счетом наоборот и зачастую очередь стоит на кассы самообслуживания. Когда в кассах с кассирами полно народу, то ясно дело хочется быстрее пробить и домой. Но не только по этой причине люди выбирают самостоятельно пробивать покупки.
Я последние года два в 90% из 100 выбираю кассы самообслуживания. Почему?
- не люблю пилящих взглядом в спину "коллег" по кассе
- не люблю, когда кассир "нашвыривает" товар друг на друга и всем видом показывает, что "ну давайте уже скорее, не одна вы тут" (что, конечно, логично)
- вообще не люблю, чтобы еще одни руки до моих продуктов касались (зачем мне еще чья-то энергия)
- люблю в своем темпе разложить товары по пакетам, а не кидать на яйца капусту.
Быть клиентом кассы самообслуживания - это уже новая философия, это тренд на осознанность, на ответственность за свои решения.
За исключением, когда купоны выдает только кассир :)))
А вы в каком "лагере"?
Ваша я,
Елена Королёва-Волочкова