Если у вас сломался компьютер, не спешите покупать новый, ведь не исключено, что его получится починить. Вполне вероятно, что проблема не такая серьезная и ее легко решить самому – в помощь огромная база знаний сети Интернет. Однако, если дело серьезное, можно найти и людей, в этом сведущих и готовых реанимировать вашего электронного друга. А компьютер (или смартфон) – это ведь друг, мы же столько времени с ним проводим, и без него прямо как без рук. А на здоровье друга денег не жалко. Только не нарваться бы на шарлатанов. А вот в них недостатка не наблюдается совершенно! И поиск честного мастера – задача непростая.
Как же отличить профессионала от жулика? В самом деле, если мы обращаемся за помощью, значит, мы не сильно разбираемся в теме. Вот говорит нам мастер, что у компьютера «материнка» сгорела. А мы видим плату, и нет на ней никакой сажи и гарью не пахнет – это он нам врет или мы не понимаем? Но способ есть!
Ведь, перефразировав слова Льва Толстого, можно сказать: все честные ремонтники ремонтируют по-разному, а вот все обманщики действуют одинаково. Значит, чтобы понять, кто перед нами, достаточно знать, какой он – мошенник с паяльником и отверткой.
В поисках честного мастера
Наверное, это секрет полишинеля, но все-таки скажем, что лучший способ найти хорошего ремонтника – обратиться к знакомым. Если среди них таких нет и им оные неизвестны – что ж, будем искать по объявлению. У подъезда или в интернете – большой разницы нет: и там и там возможно наткнуться на афериста. Разве что, касаемо бумажных объявлений, можно скорее предположить, чем утверждать, что фраза вроде «живу рядом», фото на объявлении известной личности – это признаки обмана. Ну, и набор услуг. Установка антивируса, например. Это вещь достаточно простая, и быстрее с ней разобраться самому, чем ждать мастера. И если такой пунктик значится в верху списка, то есть подозрение, что человек заинтересован в клиентах, которые с компьютером на очень уважительное «вы».
В интернете распознать обман, пожалуй, проще. Тут нам помогут отзывы. Под самим объявлением они, конечно, будут самые благостные. Но стоит отойти чуть в сторону, и мы найдем настоящие истории жертв горе-ремонтника. Также, кроме отзывов, стоит поискать в интернете похожие объявления – с тем же фото, именем мастера, номером телефона. Очень может быть, что он «живет рядом» не только с вами, но и в соседнем городе, на другом конце страны.
Тут надо сказать, что мошенничество в сфере ремонта техники – редко дело одиночек. Этим занимаются настоящие корпорации, действующие не в одном регионе. Представляться они могут как частными мастерами, так и фирмами. У фирмы может быть свой сайт, вежливый менеджер на телефоне, адрес офиса – вот только офиса, скорей всего, не будет. При этом если адрес неполный (указан только номер дома, без офиса) или вообще липовый – хороший повод насторожиться и выбрать другого мастера.
При этом, даже если мы обратились в компанию и нам предложили заключить контракт, а заключен он будет с физическим лицом – верный признак обмана. А фирма здесь – якобы всего лишь агрегатор и вообще ни при чем. Но это уже тот вариант, когда нам не повезло и мы таки попали на мошенников. Что ж, еще есть шанс отделаться легким испугом. Будем готовиться к приему гостей…
По делам узнаете их, или что не делает мастер, что делает жулик
Среди мошенников бытует предубеждение, что легче обманывать женщин и пожилых. И дело тут не в том, что они в технике не разбираются, а в том, что на них проще надавить. Поэтому хорошо бы, чтобы во время визита незнакомого мастера в доме находился мужчина. Пусть он в компьютерах дуб дубом, зато лесом может послать. Если доверенных мужчин поблизости нет – будем держать удар сами.
Клиент в компьютерах разбираться не обязан, а вот мастер – да. На то он и мастер, чтобы уже после беглого осмотра примерно представлять, в чем причина поломки, а следовательно, и какой будет стоимость ремонта.
На первом мы должны мастеру только за выезд, в некоторых случаях предварительно можно проговорить, что выезд бесплатный. При этом, бесплатный выезд еще один повод насторожиться. Время любого специалиста стоит денег, и если к вам обещают приехать на другой конец города бесплатно – задумайтесь. Вполне возможно человек, с кем вы ведете переговоры, настроен «ободрать вас как липку».
Прежде чем переходить непосредственно к починке, обязательно согласовываем цену. Возможно, в процессе ремонта специалист обнаружит новые проблемы. Он хочет их исправить – пожалуйста. Хочет получить за это деньги – пусть сначала спросит нас. Будем в этом вопросе настойчивы. Честный мастер возражать не станет, мошенник предпочтет не связываться.
Как тут все запущено
Предположим, цену мы согласовали, все вроде бы хорошо. Человек занялся делом… И тут же сообщает, что наш старенький ноутбук – просто кладезь проблем и багов и жить ему осталось всего ничего. Оно, может, и так. Но можем ли мы быть уверены, что все эти баги не пришли вместе с мастером? Беда в том, что, получив доступ к компьютеру, жулик может сам создать неполадки.
Честный профессионал еще на этапе диагностики поймет, что цена ремонта рискует вылиться в цену игрового компьютера, и честно об этом предупредит. Мошенник же будет навязывать все новые и новые услуги или просто изображать бурную деятельность, если мы не проявим должной бдительности.
Если мы поняли, что не убереглись от афериста, то стоит признать, что компьютер нам не починят. А значит, варианта два – или остаться без техники, или без техники и без денег. Ни в коем случае не платите за ту работу, которую вам навязали! Пригрозите вызвать полицию и, если не поможет, вызовите ее. Не ведитесь на угрозы мошенника сломать все обратно, заблокировать компьютер и так далее. После такого визита нам все равно не обойтись без хорошего специалиста. И если бы мы были чуть более щепетильны на этапе выбора мастера, и для нас, и для нашей техники все сложилось бы много лучше.
Основные принципы поиска честного мастера:
- Не скупитесь оплатить выезд специалиста. Если это дорого, найдите сервисный центр, куда можно самим отвезти технику. Не всегда ремонт у частника дешевле, чем в фирме.
- Не кидайтесь на платные объявления в верху поисковой выдачи. Лучшая реклама честных мастеров – сарафанное радио, высокий рейтинг и положительные отзывы.
- Найдя подходящее объявление или сайт сервисного центра, почитайте отзывы на их работу на других ресурсах. Проверьте, не предлагает ли свои услуги «живущий рядом» мастер на другом конце страны.
Это тоже интересно!
Фишинг, трояны и взлом аккаунтов! Как кибермошенники атакуют владельцев телеграм-каналов
Волк в овечьей шкуре: как мошенники используют группы по интересам в соцсетях