Во всех гостиницах мира существуют единые правила заселения и выезда из отеля. Международная терминология этого понятия - Check-in и Сheck-out. Давайте разберемся что это означает.
Сheck-in и Сheck-out - стандарты, которые обеспечивают гарантированное и понятное время, указывающее когда гость сможет заехать в готовый номер и в какое время необходимо освободить его для проживания других гостей отеля. Как правило, время заселения в отелях (Сheck-in) колеблется в промежутке между 12:00 и 15:00. В большинстве случаев это 14:00. Время выселения (Сheck-out) колеблется в районе 10:00-12:00. Установленное время зависит от страны и конкретного отеля.
Сheck-in и Сheck-out можно посмотреть на ваучере для заезда в отель. Гарантированно рассчитывать пребывание в номере нужно именно на это время.
Для чего все это нужно?
Перед вашим заселением в отель кто-то проживал в номере, поэтому предыдущим постояльцам необходимо выселиться из номера до 12-00, а затем отелю нужно время, чтобы произвести уборку номера и подготовить его для вас. Отсюда и есть эти +- 2 часа на уборку.
Если у отеля есть свободные номера, он может предложить вам бесплатно заселиться пораньше. А если номера вашей категории нет или в отеле своя политика по раннему заезду/выезду, отель вам может предложить категорию номера выше. Отсюда и возникает дополнительная плата, которую могут озвучить сотрудники отеля. В таком случае решать только вам: ожидать своего номера до Chek-in или заселиться в номер пораньше. Также и при выселении: нужно освободить номер до определенного времени Chek-out, но если у отеля есть свободные номера на период вашего пребывания, он может позволить вам остаться на более долгое время.
Как правило, это платные опции: ранний заезд и продление номера.
Подобные вопросы обсуждаются с сотрудниками отеля на стойке регистрации гостей. Ранний заезд и продление прибывания в номере будет зависеть от загруженности номерного фонда в конкретный период и не может быть гарантированным. Поэтому, нужно заранее забронировать данную опцию (еще при бронировании) или же сообщить об этом сотруднику отеля во время заезда, чтобы он смог заблаговременно найти нужный вам номер.
В продвинутых отелях на курортах есть даже специальные комнаты для ожидания заезда и комфортного препровождения после сдачи номера. К примеру, когда до обратного вылета еще много времени. В таких комнатах есть удобные диванчики, спальные места, есть туалет и душевая комната со всеми необходимыми принадлежностями. А на некоторых резортах можно пользоваться всей инфраструктурой и пунктами питания до или после установленного Сheck-in и Сheck-out для комфортного ожидания гостей.
Все зависит от политики конкретного отеля!