В Экосистему городских сервисов “Цифровой Петербург” был добавлен чат-бот, способный предоставлять актуальную информацию для горожан с ограниченными возможностями здоровья.
Кроме того, чат-бота можно рассматривать как незаменимого помощника для представителей общественных объединений инвалидов.
“Консультант по доступности” поможет узнать ответственное лицо за обеспечение доступности объектов и услуг в различных сферах, а также место обращения в случае обнаружения нарушений.
Вся информация в чат-боте отображается по разделам – их всего пять: “Улицы, дворы”, “Социальная сфера”, “Потребительский рынок”, “Транспорт”, “Жилищная сфера”.
Каждый раздел наполнен исчерпывающей информацией, в которой можно найти ответ на интересующий вопрос. Если ответ не был найден, то каждый раздел оснащен кнопкой “Здесь нет ответа на мой вопрос”. При нажатии на нее откроется страница с контактными данными организации, в которую стоит обратиться за разъяснением.