Wildberries упростил процедуру возврата денежных средств за товар с браком. Об этом сообщается в официальном Telegram-канале маркетплейса.
"Упростили возврат средств за обратную логистику товаров с браком: теперь деньги будут возвращаться автоматически. Больше не нужно обращаться в службу поддержки, чтобы оформить возврат средств за услугу обратной доставки заказа с браком", - говорится в сообщении.
В том случае, когда заказчик получил товар с браком или по ошибке ему доставили не ту вещь, то нужно товар вернуть менеджеру пункта выдачи или курьеру, указав на дефект.
"Наш сотрудник сделает пометку в своем рабочем интерфейсе, а после того как вещь поступит на наш склад и подтвердится брак стоимость обратной логистики автоматически вернется на ваш баланс в личном кабинете", - добавили представители Wildberries.
Функционал продолжают дорабатывать.
~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!~!
Понравился материал? Подписывайся на канал СОРОКИ в Яндекс Дзен и ставь лайки под этой записью! Будь в курсе актуальных и честных новостей.