С 13 июня вместо временных блокировок продаж FBS и realFBS, как это реализовано сейчас, Ozon начнёт тарифицировать отправления с отменами и просрочками отгрузки.
То есть по факту наказывать рублем, а не блокировкой продаж.
За каждую такую посылку вне зависимости от количества нарушений будут брать 1.5% от стоимости товаров, но не меньше 20 ₽ и не больше 700 ₽.
Логика простая — если вы задерживаете или отменяете отправление:
- Ozon’у часто приходится объяснять покупателю, почему он не получит заказ или будет ждать дольше;
- обрабатывая ваше отправление — маркетплейсу приходится подбираем новую дату отгрузки или обрабатывать отмену;
- попусту тратится место в пункте приёма и в машине курьера — ведь они забронированы под отправление селлера. Простой места на складе и холостой прогон — это потерянные деньги.
То есть по сути все отмены/просрочки = это нагрузка и издержки.
За это придется платить, да и нашего человека мотивировать можно только рублем)
Когда мне ограничивали FBS за отмены/просрочки (такое бывало), то я говорил: уж лучше рублем накажите, окупится продажами, чем вводить ограничение на 3-7 дней
Конечно со штрафами Вб не сравнится, там до 35% от стоимости реализации штрафовали.
Так что Ozon все таки лояльно наказывает) А вообще - грузите FBO