Первый человек который приходит на объект это конечно же замерщик. Названий у данного специалиста может быть много: технолог, инженер по замерам, специалист замеров, выездной инженер-консультант и еще много названий. Но мы понимаем, что основная задача это обмерные работы и первый контакт с клиентом, собственно продажи. Функционал этого специалиста значительно изменился с момента начала эпохи современных систем остекления. Замерщик не просто "машет " рулеткой, он должен решить большое количество технических задач, именно он первый собирает всю информацию для разработки ТЗ на проектирование самой конструкции и монтажных узлов. Он должен провести презентацию, проработать с возражениями и убедить клиента в правильности выбора. Но в процессе работы с заказом роль замерщика незаслуженно преуменьшена.
В современных условиях, постоянного прогресса и усложнения систем остекления, вопрос проектирования конструкций и узлового решения монтажа встает на первое место. Почему ранее вопрос инженерии никогда не вставал и замер окон, вместе с договором, получением предоплаты на адресе не превышал 40-60 минут, а сейчас расчет заказа можно жать неделю? Объясню почему так сложилось.
Как профессиональная эволюция специалиста по замерам, поменяла всю оконную индустрию?
20 лет назад у оконщиков было всего 3 типа окон (оконных блоков): кухня, зал, балконный блок. Разнообразие оконных проемов аналогично скромное: панель, кирпич, сталинка. Это была масштабная работа по замене окон в старом фонде серийных проектов. Окна были маленькие и стандартной конфигурации, исключением был разве, что очень старый фонд дореволюционной и довоенной постройки, где требовались особые решения и подход.
Как замерщики поменяли облик зданий всей страны ?
Небольшое отступление от темы поста, но если мы говорим о замерщике, нельзя не отметить вклад оных в изменение оконного облика всей страны. Вот я о чем:
В процессе глобального переостекления, оконщики успели наломать много дров, лишив все окна страны традиционной, для нашего климата форточки (фрамуги), для проветривания в холодный период. В окнах появилась откидная евростворка во всю высоту окна. Современные окна стали герметичными, а это звучит как приговор, в стране где приточная система вентиляции строилась на принципах - "неплотностей притвора оконных и дверных блоков". Но тогда об это не думали, боролись за "шоб не дуло". Это коснулось не только жилья, но и социальной сферы, учреждений образования, здравоохранения, где оконщики ( в лице замерщиков) убрали фрамуг, которые предназначались для проветривания (зимой и летом). Многочисленные государственные и ведомственные органы строительного надзора никак не реагировали на данный факт. Молча созерцая, как все окна страны покрываются конденсатом. Но сегодня не про это, хотя роль замерщика тут была немаловажна, именно он производит первичное проектирование конфигурации конструкции, определял варианты расстекловки и места установки открывающихся элементов.
Весь оконный рынок страны, развился, именно на непроектной замене оконных конструкций в старом жилом фонде. Почему не проектно ? Так все просто, замену окон собственники оплачивали за свой счет, соответственно и конфигурацию, цвет окон меняли под вкусы и кошелек заказчика. Меньше створок, дешевле цена. Так у нас появились глухие элементы в окнах. Надзор за процессами управляющие компании (ЖЭК) не вели, считая это делом собственника. Каждый фантазировал как мог, а оконщики ( в лице замерщика) в этом активно помогали. Вся схема работы с заказом выстраивалась по простой схеме: замер (картинка), окно, монтаж. Продолжается это уже более 20 лет.
В каждом здании Вы можете увидеть работу конкретного замерщика.
Нужно отметить и тот факт, что даже в учреждениях бюджетной сферы, замена окон проводилась за счет граждан. Я думаю, Вы сами участвовали в замене окон в классе школы или группе детского сада. Конечно, это дело правильное, детям все лучшее, но по факту ставили самую дешевую конфигурацию окна с минимумом створок. Хотели, как лучше, сломали систему вентиляции, но зато не дует, а дети продолжают болеть. Это другая тема. Продолжаем.
Вы думаете, что когда в бюджете появились деньги и замену окон в бюджетной сфере начали проводить по тендерной (конкурсной) системе, в дело вступил строгий строительный надзор, разрабатывали проекты реконструкции с учетом норм и особенностями проекта? Нет! Все было аналогично, как при установке обычного окна в квартиру. Замерщик, "рисовал" громадные окна в школьный класс 3 метра в ширину с одной створкой высотой в 1,8 м. Менеджер это рисовал в программе оконного завода и такие окна делали и ставили с молчаливого согласия всех ответственных за инженерную эксплуатацию зданий.
Вернемся к функциям замерщика, человека который первый появляется на объекте и должен решить массу задач т.к следующий человек уже будет монтажник.
Что должен знать и уметь замерщик?
Замерщик должен: провести собеседование Заказчика (получить ТЗ от него), разработать конфигурацию конструкций, подобрать систему, оценить состояние проема (выдать ТЗ на проем), определить схему монтажа и сборки конструкций, разработать схему доставки и складирования конструкций, определить схему демонтажа старых окон, разработать узловое решение (!) и монтажную схему (!), указать конфигурацию нащельников , козырьков и отливов, определить схему отделки откосов, выдать замерный лист по чистым размерам (!) конструкций с указанием всех доборных и соединительных элементов. Это самый простой список задач при замене окон, а если это новое строительство (ИЖС), список еще расширяется на выдачу условий в ПТО компании для разработки РД, ТК, ППР и так далее.
Вот на этом этапе, начинается самый интересный момент. Требования к квалификации и компетенции человека с рулеткой растут с каждым годом, т.к сами конструкции уже далеко не стандартные и площади их активно растут. Окна начинают заменять стены и прочностные расчеты, разработка узловых решений монтажа это необходимость т.к "на глазок" монтажники такое не смогут смонтировать правильно используя традиционные подходы к монтажу.
Замерщик это человек с рулеткой или инженер конструктор с навыками проектирования?
Давайте посмотрим на кадровый состав реально работающий в рынке. Кто такой замерщик ? В большинстве случаев это выходец из монтажного сообщества, человек разбирающийся в технологии монтажа, на уровне рабочих операций. Обычно, не обладающей компетенцией разработки и проектирования. В исключительных случаях, такие люди обладают инженерным образованием и могут дать решение по исполнению узла на уровне прочностных и деформационных расчетов. Это исключение из правил. Причина этому-кадровая проблема.
Как Вы думаете, мож-но ли проводить работы по проектированию конструкций и монтажных узлов не обладая инженерной компетенцией и опираясь только на опыт проведения монтажных работ ? Ответ за Вами. результат я вижу практически ежедневно.
Почему так произошло? Ответ в начале статьи. Оконная отрасль родилась на пустом месте не имея деловой преемственности поколений. Если мы возьмем смежные сферы строительных работ: электрика, сантехника, отопление, кровельные работы, вентиляция то это все было и в 80-х годах, просто появились современные материалы. А оконная отрасль формировалась стихийно из людей разных профессий, зачастую никак не связанных со строительством. В наши дни, костяк технических сотрудников оконных компаний, опирается именно на опыт, не обладая инженерной компетенцией по образованию. Конструкторские отделы и отделы ПТО только начали появляться в штатной численности оконных компаний.
В настоящее время, оконная отрасль столкнулась с жестким дефицитом кадров, как прежде работать уже невозможно, а поставить систему на инженерные рельсы нет желания и потенциала развития имеющегося персонала.
Но сразу скажу, ситуация кончено меняется и драйвером процесса стало жилищное строительство именно там началась (не сразу) серьезная работа по инженерному сопровождению процесса установки оконных конструкций, но в сегменте частного заказчика еще все по прежнему.
Так кто такой замерщик ? При обычных условиях это человек с рулеткой (уровнем), который проводит обмеры проемов , составляет фото и видео отчет, проводит первичную консультацию. Разработку технических условий для производства конструкций, узлового решения и монтажной схемы должен осуществлять отдел ПТО компании и сметчик, а менеджеру остается только сделать КП и заключить договор. Это классическая схема работы строительной компании, но в оконных компаниях она не работает. В результате итог работы компании, полностью зависит от компетенции и опыта конкретного наемного специалиста, который снял размеры и нарисовал конструкцию, а монтажники уже по факту, расхлебывают все ошибки и упущения.
Надеемся на лучшее и идем в сторону развития уровня сервиса и качества услуг!
Спасибо, что дочитали.
Заходите в мой телеграм канала, публикуем видео с объектов и полезную информацию про окна.