Мы любим нравиться. Это бывает необходимо, когда возникает симпатия, хочется завести друзей, а также на собеседованиях, при общении с руководством, преподавателями, чиновниками.
Если человек расположен к нам, он постарается помочь, выполнит просьбу, да и жить гораздо приятнее в дружелюбном окружении.
Поэтому сегодня про то, как помочь окружающим составить о нас правильное впечатление.
Великолепная семёрка
Качества и навыки, которые точно необходимы для того, чтобы первое впечатление стало приятным.
1. Опрятный вид и приятный запах. Из этого складывается первое впечатление. Рабочий минимум - чистая, целая одежда и обувь (пусть небрежность читается в аксессуарах или причёске, а не в оторванных пуговицах) и отсутствие сшибающего с ног запаха пота или парфюма, а также сигарет, лука чеснока или последствий вчерашней вечеринки.
Свежее дыхание по-прежнему облегчает понимание.
2. Вежливость и язык тела. Спокойное, уважительное общение складывается из интонаций и поведения. Хорошая осанка, правильная речь, уверенные движения - всё это надо тренировать, чтобы навык стал автоматическим.
3. Улыбка и чувство юмора. Многие люди замечают, что когда озабочены или задумались их лицо бывает хмурым, злым, даже глупым. Кто-то привычно хмурится или приоткрывает рот. Конечно мимику лучше контролировать.
Не обязательно скалиться по-американски, но приветливое выражение, улыбка глазами или губами располагают намного быстрее, чем "деловое" лицо. Навык доброго юмора попросту бесценен - это настоящее тайное оружие.
4. Память на мелочи. Про имя Карнеги научил всех. Стоит также запоминать или записывать подробности, которые могут пригодиться, чтобы потом не переспрашивать: график работы, время встречи, условия.
5. Умение слушать. Половина успеха. Чего всем не хватает? Внимания. О людях, которые умеют слушать, не перебивая, задают уточняющие вопросы, часто отзываются как о вдумчивых, внимательных, эмпатичных, умных и прекрасных собеседниках. А они всего-навсего выслушали!
6. Внимание к собеседнику. Галантность не стоит ничего, а приносит многое. Уточнить, удобно ли визави в кресле, не дует ли от кондиционера, предложить кофе или дольку шоколада - не займёт много времени, но даст собеседнику чувство, что о нём заботятся, он значим.
7. Адекватный зрительный контакт. В нашей культуре прямой взгляд в глаза нередко расценивается, как агрессия, а избегание контакта глазами, как хитрость. Так и живём, интуитивно определяя, кому стоит, а кому не стоит "заглядывать в глазки".
Если есть неловкость, лучше смотреть в точку на переносице собеседника, изредка ненадолго переводя глаза на обстановку, предметы на столе, в комнате, за окном.
Омерзительная восьмёрка
Особенности, которые станут препятствием на пути завоевания симпатий собеседника:
1. Неумение слушать. Этим мы часто грешим все. Желание высказать поскорее свои идеи, убедить выбрасывает собеседника из диалога. А если он не чувствует уважения и внимания, то симпатией точно не проникнется.
2. Гаджетомания. Современное бедствие. Грустно видеть, как один из пары пережидает, пока второй переписывается, смотрит ролик, прослушивает чужие сообщения. Если на первой встрече человек залипает в смартфон, это считывается как отсутствие интереса и пренебрежение.
3. Перебор с комплиментами. Воспринимается как лесть и неискренность, вызывает подозрения в корысти.
4. Мат и сленг. Даже профессиональные словечки лучше разбавлять грамотной речью, а способность к бранной лексике лучше приберечь для более уместных обстоятельств, чем первая встреча.
5. Высокомерие и хвастовство. Как было сказано выше, по-настоящему располагает внимание к собеседнику и умение слушать. Тот, кто не может удержаться от "якания" и превосходства быстро лишается симпатий партнёров по общению.
6. Нарушение границ. Иногда кажется, что сломать барьер в общении удастся, если быстро перейти к неформальному стилю. Это не все могут принять. В этом случае переход на "ты", неуместные просьбы, личные подробности вызывают раздражение, а не сближают.
7. Неуместный внешний вид. Ставка на сексуальность в образе, неформальный вид в офисе выдают неумение себя подать или неуважение к общим правилам. Одежда и внешность подчиняются правилам: "Что я хочу показать своим видом?" "Как меня воспринимают со стороны, соответствует ли это моим целям?"
8. Опоздания и задержки. Своевременно прийти на встречу и завершить её вовремя - значит проявить уважение к собеседнику. Это ценят все.
Раньше изучению и соблюдению этикета уделяли много времени, сейчас приходится больше ориентироваться на собственное чутьё и знание особенностей психологии восприятия.
Времена меняются, а ценности в общении всё те же - вежливость, улыбка, внимание к собеседнику.
А что отталкивает или притягивает вас в общении с новыми людьми? Обращаете внимание на одежду, запахи или фокусируете внимание на поведении?
💜