Теперь деньги за обратную доставку некачественного товара будут возвращаться автоматически.
Маркетплейс Wildberries («Вайлдберриз») ввёл автоматический возврат средств за обратную доставку бракованных товаров. Обращаться в службу поддержки для оформления возврата теперь не нужно, сообщили ТАСС в пресс-службе компании.
«Упростили возврат средств за обратную логистику товаров с браком: теперь деньги будут возвращаться автоматически», — говорится в сообщении.
Если вы получили товар с браком, его нужно вернуть менеджеру пункта выдачи или курьеру и указать на дефект — сотрудник сделает пометку в системе. После того как вещь поступит на склад и там подтвердят брак, стоимость обратной доставки автоматически вернётся на счёт в личном кабинете. Эти деньги можно использовать для покупок на Wildberries или перевести на банковскую карту, объяснили в компании.
Ранее глава компании Татьяна Бакальчук заявила, что Wildberries не будет полностью отменять платный возврат.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной