Эксперты советуют в первую очередь обратиться в организацию, которая выдала на ваше имя подозрительный кредит.
Если мошенники оформили на вам микрозаём или кредит, нужно обратиться за помощью к компании-кредитору, рассказали агентству «Прайм» эксперты Moneyman.
Как действовать, если вы обнаружили оформленный на ваше имя кредит:
1. Получить информацию обо всех оформленных займах. Для этого нужно запросить свою кредитную историю в бюро кредитных историй (БКИ) — Сравни рассказал, как это сделать.
2. Обратиться в организацию, где открыт подозрительный заём. Для этого нужно написать обращение в свободной форме:
- указать, что вы не заключали договор и не получали деньги по кредиту;
- написать, что идентификацию проходили не вы либо подпись в договоре подделана;
- запросить у компании проведение внутреннего расследования и прекращение требования долга по договору, в заключении которого вы не участвовали;
- указать свои паспортные данные, дату рождения, ФИО и, если известен, номер займа;
- если у вас пропал или был украден паспорт — приложить справку из полиции.
3. Если результаты внутреннего расследования вас не устроили — обратиться в саморегулируемую организацию (СРО), в которую входит кредитор, например СРО «Альянс» или СРО «МиР».
4. Если нет нужного результата даже после обращения в СРО, имеет смысл написать в онлайн-приёмную ЦБ. В Moneyman считают, что сразу идти в регулятор рискованно, так как обращения могут рассматриваться до 30 дней. За это время кредитор будет начислять штрафы и пени. «Скорость очень важна, вот почему сначала надо обращаться напрямую к кредитору», — говорят в компании.
5. Если кредитор отказывается списывать долг даже после обращения в ЦБ, нужно идти в суд. Там нужно настаивать, что договор подписывал мошенник. Кредитная организация перестанет требовать оплаты долга после того, как суд вынесет решение в пользу пострадавшего. Однако эксперты советуют ещё раз проверить кредитную историю на всякий случай.
Чтобы обезопасить себя от мошеннического кредита, нужно беречь паспорт и паспортные данные: не оставлять его в залог, не разрешать копировать без серьёзного повода, не отправлять незнакомым людям сканы паспорта и свои данные. В интернете вводить данные паспорта можно «только на сайтах проверенных организаций и только если это строго необходимо», заключили в Moneyman.
Ранее эксперт Сравни рассказал, можно ли не возвращать кредит, оформленный мошенниками.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной