Уже много лет оформляю ОСАГО в Тинькофф страховании, отзывы клиентов специально не читал, я им не доверяю. Есть убеждение, уж незнаю насколько оно правдивое, что все вокруг куплены и что правды я там все равно не найду. Ну что ж, лучший способ узнать правду - проверить ее на своем опыте…
Вечером 4.05.2023 попал в ДТП на самом лучшем участке ТТК перед савеловской эстакадой
Ехал в правом ряду. Т.к. впереди на полосе был выезд с соседней улицы, откуда выезжал большой поток машин, я решил перестроиться в соседнюю левую полосу. Включил левый поворотник и начал выжидать момента для маневра. Через несколько проехавших машин водитель яндекс такси притормозил чтобы впустить меня в полосу, я начал перестроение влево. Когда уже почти полностью оказался в полосе, поток спереди начал останавливаться и я тоже начал тормозить. Водитель такси вероятно отвлекся на телефон и не заметил, что поток остановился. Он как катился, так и вкатился в левую заднюю часть моей машины....
Остановились, выставили знак, сделали фото, осмотрели повреждения. Водитель яндекса без каких либо вопросов признал свою вину и согласился составить Европротокол, хорошо что адекват попался.
Чтобы не задерживать поток машин мы съехали с проезжей части и начали подписывать документы. В процессе подписания, возникли вопросы по оформлению Европротокола, обращался в тех.поддержку. По времени на все про все около получаса ушло. Машина не была сильно повреждена так что домой уехал спокойно.
Вечером этого же дня уже дома в спокойном обстановке зарегистрировал ДТП через приложение Тинькофф. Процесс регистрации быстрый и легкий, заняло это у меня минут 10-15.
В рабочее время следующего дня, со мной связался персональный менеджер страховой Мария. Объяснила мне как будет проходить процесс урегулирования , что мне необходимо будет сделать.
Изначально я принял для себя решение, что вместо денег выберу ремонт. Мария предоставила список станций и их контакты. Я попросил неделю чтобы договориться со станцией, но у меня так и не получилось до них доехать и не предвиделось в ближайшее время, просто тупо не было времени. Всю эту неделю Мария несколько раз выходила со мной на связь, спрашивала все ли у меня хорошо со станцией и был ли я на осмотре. На работу Марии у меня сугубо положительный отзыв, когда брал в Тинькофф ОСАГО не ожидал такой активности, думал самому придется за всеми бегать, дергать, спрашивать где выплата.
По итогам чтобы не затягивать процесс, я решил взять деньги. Менеджер озвучила сумму к выплате по видимым повреждениям и предупредила что возможна доплата, если найдутся еще скрытые. Я решил детальнее осмотреть повреждения, заглянуть под бампер и не зря. Внутри было сломано одно крепление.
Сделал новые дополнительные фотки, отправил менеджеру, они быстро пересчитали и озвучили мне сумму с учетом повреждений с доп фотографий. Сумма меня устроила, мы согласовали с Марией дату встречи с представителем для подписи документов. После встречи мне в этот же день произвели выплату
В общей сложности по времени процесс занял 2 недели, т.к. я сам сперва решил идти по пути ремонта. Мне было некритично поскольку ущерб был не очень большой и машина была на ходу, я не торопился.
Считаю что отделался “малой кровью”. И повреждение само несущественное и сам не пострадал и деньги, мне причитающиеся, получил. Думаю мне очень повезло, хотя это относительно - могло бы еще больше повезти и я бы просто не попал в аварию)) но в любом случае отделался я легко и думаю отчасти поэтому, так легко разобрались со страховой. Потому что я, ради интереса, потом решил все же почитать отзывы на страховку ОСАГО Тинькофф и там некоторые писали мол долго не отвечают, сумма не устраивает и тд. Возможно и у меня все было бы сложнее если бы случай был тяжелый. Но вышло как вышло, чему не сказать чтобы рад (сложно радоваться когда побил машину), но могло быть и хуже…