Человеку, на которого мошенники оформили микрозайм или кредит, следует сперва узнать о всех оформленных на него ссудах в бюро кредитных историй (БКИ), а затем обратиться за помощью к кредитору, рассказали РИА Новости эксперты онлайн-сервиса альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia).
"Для начала надо получить полную информацию обо всех оформленных займах и кредитах, запросив кредитную историю. В организацию, где открыт "мошеннический" заем или кредит, надо написать обращение в свободной форме, что договор не заключался и деньги не были получены. Нужно указать, что идентификации была пройдена не вами, либо подпись в договоре подделана, а также паспортные данные, дату рождения, ФИО и, если известен, номер займа", — советуют в Moneyman.
Кроме того, в обращении нужно запросить у кредитора проведение внутреннего расследования и прекращение требования долга по договору, в заключении которого человек не участвовал. А если у пострадавшего пропал или был украден паспорт, еще потребуется справка из полиции. Если результаты внутреннего расследования не удовлетворительны, лучше обратиться в саморегулируемую организацию (СРО), в которую входит кредитор, например СРО "Альянс" или СРО "МиР". А вот в онлайн-приемную ЦБ РФ имеет смысл обращаться, только если нет нужного результата уже после обращения в СРО.
Сразу идти в регулятор рискованно, так как такие обращения он может рассматривать до 30 дней. И все это время кредитор будет начислять штрафы и пени. "Скорость очень важна, вот почему сначала надо обращаться напрямую к кредитору", — обратили внимание эксперты.
Наконец, если после этих действий кредитор все еще отказывается списывать долг, надо обращаться в суд. Там следует ссылаться на то, что договор подписывал и заключал мошенник. После того, как суд вынесет решение в пользу пострадавшего, кредитор перестанет требовать с него оплату долга. Однако эксперты советуют еще раз проверить кредитную историю, на всякий случай.
Чтобы предотвратить попадание своих данных к злоумышленникам, важно беречь паспорт и паспортные данные: не оставлять его в залог, не разрешать копировать без серьезного повода, не отправлять незнакомым людям сканы паспорта и свои данные. В интернете вводить данные паспорта можно "только на сайтах проверенных организаций и только, если это строго необходимо", заключили в Moneyman.