Несмотря на то, что будущее уже здесь и успевать за ним не так просто, мы решили заглянуть ещё чуть дальше и подумать о том, как будет выглядеть компания будущего. Тезисно делимся своим видением, с точки зрения экспертов в области цифровизации.
☠️Смерть ресурсного подхода
Мы уверены, что будущее принадлежит организациям, где сервисный подход окончательно заменил ресурсный. Представьте себе мир, где бизнес-процессы — это не просто серия задач, а целостная услуга, которая удовлетворяет потребности как внутренних, так и внешних сторон. Это станет тектоническим сдвигом в структуре всего бизнеса и вынесет на первый план культуру сотрудничества и взаимной поддержки. Глобально, компания будущего — это не просто коммерческая структура, а сервисный центр, который ставит во главу угла потребности заинтересованных сторон.
⚙️Цифровизация внутренних коммуникаций
Вопрос на засыпку: сколько времени вы или ваши сотрудники тратите на заполнение отчетов и на "подвигать циферки" в Excel? Можете не отвечать, мы все понимаем. Так вот, в будущем бизнес-процессы и внутренние коммуникации будут полностью цифровизированы, а ручной труд будет сведен к минимуму с помощью ИИ и автоматизированных систем, освобождая сотрудников от рутинных задач и позволяя им сконцентрироваться на более творческой работе. Да, время проведенное за таблицами вы сможете тратить на создание чего-то важного.
🗳Демократизация управленческих решений
Не согласны с тем, что компания тратит деньги на новые принтеры, а не на летний корпоратив? Теперь вы можете повлиять на это решение. Развитие блокчейн-технологий, в частности таких структур как DAO (децентрализованные автономные организации), позволит сделать сотрудников не просто исполнителями, а частью компании, которая влияет на ее развитие. Вы можете вынести на общее голосование любую идею, и если она действительно стоящая и ваши коллеги проголосуют за нее, у организации не останется иного выхода, как согласиться с ней. Аналогичную схему можно применить и для обслуживания клиентов, позволив им влиять на развитие ваших продуктов.
🤖Искусственный интеллект в роли CEO
В прошлом году китайский разработчик игр NetDragon Websoft с годовым доходом в 2,1 миллиарда долларов назначил искусственный интеллект генеральным директором. Он работал 24/7, не спал и получала компенсацию 0 долларов в год. Идеальный кандидат, но решение кажется рисковым для компании такого размера. Однако NetDragon Websoft решили иначе и не пожалели. Пока фондовый рынок Гонконга отработал год в -2,8%, NetDragon Websoft закончили его с ростом +18,2%. Пожалуй, это достаточно показательный пример того, на что способен ИИ. Но мы верим, что ИИ не сможет полностью заменить человека — хоть он и вытеснит некоторые профессии, но благодаря ему же появятся новые (как, например, сейчас появляются AI-тренеры), а человек будет выполнять более нестандартную, творческую и осмысленную работу.
Для нас будущее — это не то, что наступает, а то, что создаем мы сами. Поэтому мы развиваем SimpleOne — продукт, который приближает будущее.
❓ Делитесь в комментариях, в каком будущем хотите жить вы?