Сейчас органы власти активно принимают законы, усиливающие ответственность за обработку персональных данных.
На деле граждане ощущают такую «заботу» только в увеличении документов, которые нужно подписывать – согласие на одно, согласие на другое. С одной стороны, это должно защитить нас, а «хранителей» персональных данных усиление наказания должно предостеречь от сливов данных третьим лицам.
А что же на самом деле?
Мой доверитель оказался в ситуации, когда подобный слив его персональных данных привел к ущербу свыше 600 000 рублей. (История публикуется с письменного согласия самого доверителя без разглашения его персональных данных).
Итак, несколько недель назад вечером клиенту позвонила девушка, которая представилась сотрудником банка и напомнила ему о просрочке платежа по кредиту.
Наслушавшись историй про телефонных мошенников, наш герой никак не стал реагировать на этот звонок. Но на WhatsApp пришло сообщение с напоминанием о просрочке по кредиту и предложили перезвонить на «горячую линию» банка.
В банке ему рассказали, что два месяца назад через онлайн заявку в магазине электронной техники от его имени был оформлен кредит на покупку дорогостоящего телефона на сумму более 190 000 рублей. Телефон был благополучно получен мошенником, а на моем доверителе «повис» кредит… Проверив свою кредитную историю, он с ужасом обнаружил, что еще в двух банках в это же время на его имя оформлен кредит на разные суммы. Были выданы кредитные карты. И это при том, что за свою жизнь он никогда не обращался в банки за кредитами. Ужас вызывал и список банков, которые направили запрос по кредитной истории в один день.
Их было больше 20!
Утром мой доверитель уже обратился в полицию с заявлением о мошеннических действиях с его документами. В полиции участковый уныло ответил, что заявление примет, но вынесет по нему отказ в возбуждении уголовного дела. Логика правоохранителя заключалась в том, что потерпевший в данном случае не наш герой, а банк. Ведь деньги украли у банка. Хорошо, что его самого еще не заподозрили в мошенничестве.
Понимая, что самому с системой банков не справиться, человек обратился к адвокату, т.е. ко мне.
Мы сразу стали дополнительно собирать доказательства для полиции и суда, понимая, что нам в этом никто не поможет. Спасение утопающего, ну и т.д.
Первое, что мы сделали, это повторно обратились во все банки с требованием предоставить информацию по оформленным кредитам. Но нас ждало разочарование. Оказывается, удаленно оформить кредит по поддельным документам банк готов, а дать информацию об оформлении такого кредита человеку, с которого они намериваются получать деньги, только по запросу правоохранительных органов или суда.
Я, как адвокат, ожидал подобных ответов, а доверитель в шоке. Я подготовил и отправил в банки претензии с требованием признания договора займа недействительным.
Мой клиент не бездействовал и написал жалобу в Центробанк. Главный регулятор оперативно (что приятно) ответил, что ему нужно обратиться в правоохранительные органы (уже сделано) и написать письмо банку-кредитору (тоже справились), а в случае неурегулирования обратиться в суд.
Чувствуя, что добровольно банки не сдадутся, мы настроились именно на борьбу в суде. Вроде бы все сделали. Осталось дождаться, когда банки получат наши претензии и получить ответ из полиции. Но нашему герою не спится ночами и это понятно. Денег не видел, а платить должен.
Решил он проверить на всякий случай свою ситуацию в личном кабинете налоговой службы. А там его ждал еще один «сюрприз». На его имя еще в одном (уже четвертом) банке открыт дебетовый счет. Понимая, что это может значить, доверитель получил от этого банка информацию, что от его имени оформлена и получена кредитная карта на сумму 45 000 рублей и тоже в феврале этого года.
От дознавателя нам поступил отказ в возбуждении уголовного дела в связи с «отсутствием события какого-либо преступления». Но мы так не думаем, надеемся и прокурор тоже не согласится.
По поводу последнего кредита мой доверитель еще раз обратился полицию, и там (видимо звезды сошлись) очень заинтересовались ситуацией. Оценив ущерб в 600000 рублей, сотрудник полиции сказал, что есть шанс на возбуждение дела. Особенно поразила наглость мошенников. Везде, где получались кредитные карты, требовалось фотографирование. И они на это шли. Во всех случаях зафиксированы лица. И, естественно, они ничего общего с моим доверителем не имеют. Банки это не смутило, как и расхождение в паспортных данных.
О том как будут развиваться события читайте в моих следующих постах. А пока, граждане, храните ваши персональные данные и проверяйте свою кредитную историю!
С уважением, ваш адвокат Седов Д.А.