После нескольких лет сокращения авиаперелетов из-за эпидемии коронавируса путешественники вернулись в воздух в 2022 году, столкнувшись со значительным хаосом — отменой рейсов, потерей багажа и перегруженностью персонала. Концепция эконом-класса с раскладыванием кресел получает распространение, и теперь Air New Zealand официально признана авиакомпанией года. AirlineRatings.com называет оригинальные кровати AirNZ SkyNest, запуск которых запланирован на 2024 год, как один из ключевых факторов, определяющих его первое место. «Авиакомпания всегда вводит что-то новое и не довольствуется тем, что есть», — сказал CNN Travel Джеффри Томас, главный редактор AirlineRatings, отдавая должное специальной студии дизайна Air New Zealand. «Именно акцент на комфорте путешественников эконом-класса произвел впечатление на судей». AirlineRatings также высоко оценил эксплуатационную безопасность Air New Zealand, лидерство в области охраны окружающей среды и мотивацию персонала. Рейтинг авиакомпаний Остальны