Мы получили специальный приз «За искусное использование данных для реализации стратегии клиентоцентричности» от Ассоциации участников отрасли центров обработки данных. Наш сервис «Советник» помогает в работе как клиентам, так и сотрудникам Открытия. Он построен сразу на нескольких технологиях машинного обучения, которые помогают повысить эффективность работы менеджеров, снизить зависимость от импортного ПО и снизить информационную нагрузку на клиентов. Вот, какие результаты уже показал «Советник» — Сокращение оттока активных клиентов на 38–43% — Снижение количества обращений клиентов в поддержку на 15–20% — Рост лояльности клиентов на 8–10% — Рост среднего комиссионного дохода на 10–12%
Мы получили специальный приз «За искусное использование данных для реализации стратегии клиентоцентричности» от Ассоциации участников отрасли центров обработки данных.
Наш сервис «Советник» помогает в работе как клиентам, так и сотрудникам Открытия. Он построен сразу на нескольких технологиях машинного обучения, которые помогают повысить эффективность работы менеджеров, снизить зависимость от импортного ПО и снизить информационную нагрузку на клиентов.
Вот, какие результаты уже показал «Советник»
— Сокращение оттока активных клиентов на 38–43%
— Снижение количества обращений клиентов в поддержку на 15–20%
— Рост лояльности клиентов на 8–10%
— Рост среднего комиссионного дохода на 10–12%