Это история о том, как один ход маркетологов может доставить
кучу неприятностей своим же пользователям.
➲ Приготовьтесь, здесь мы вскрываем все "подводные камни"!
------------------------------
Перед началом следует сказать,
Данный пост является реальным - не купленным - отзывом о тех услугах, что предлагает "заботливый" Авито в своём платном тарифе "Расширенный".
Приготовьтесь, это будет разбор "подводных камней", о которых умалчивают!
В середине октября 2022 года я решаю оплатить подписку из-за очень низкого - никакого! - спроса на объявления на один из 3 предлагаемых тарифов на категорию "Товары", изначальный аванс которого ставлю 1000руб, однозначно думая, что этого будет достаточно до 1 числа следующего месяца.
➢ Сама суть услуги заключается в кол-ве просмотров покупателей на каждое активное объявление в профиле по данному тарифу, который снимает с Вашего кошелька определенную сумму каждый раз, когда кто-то просматривает Ваш товар или услугу.
Как это происходило у меня : просмотры идут, а денежки уходят! Никто ничего не берёт.
Но это еще не самое главное...
Через 10 дней мне приходит уведомление, что пора пополнять счет. Открыв вкладку "Целевые действия" на Авито Pro я обнаруживаю полностью потраченные средства на период тогдашней оформленной подписки с 16 по 26 октября.
При мыслительном суммарном подсчете использования тарифа на полгода, я поняла, что самое время отказаться от тарифа и перейти на прежний обычный режим.
С ужасом захожу на главную страничку и вижу 0 активных объявлений и 300 снятых с публикации.
На той же самой вкладке с финансовыми операциями замечаю сообщение, выделенное красным жирным шрифтом:
«Аванс закончился, поэтому объявления были сняты с публикации. Пополните его и обратитесь к персональному менеджеру».
Я так долго рылась в настройках и искала информацию о прекращения периода в самих условиях подписки, что полезла на форумы читать, что же пишут другие пользователи. Оказывается, таких, как я, достаточно!
Множество негативных комментариев как с нецензурной бранью, так и без. Некоторые из них можете посмотреть здесь:
И на то была веская причина...
➣ После прекращения подписки все объявления автоматически блокируются навсегда!
Как оказывается, об этом умолчали с самого начала. В конце концов, после долгого и утомляющего диалога со службой поддержки, который длился в течение двух дней, я потратила столько же на скорейшее возрождение своего профайла, ибо все срочно продаю из-за скорого переезда.
В итоге, выложила больше денег (на продвижение), чем заработала; потратила больше времени (на восстановление прежних объявлений) , чем могла бы сэкономить.
Вывод один: Не стоит подключать такие проф. услуги, если вы не находитесь в статусе бизнес-профиля, не являетесь ИП, потому что скорее всего вы можете оказаться в финансовой яме с пустым кошельком, нежели в выигрышном положении.
Находились ли именно Вы в подобной ситуации ?
Поделитесь своим историей
