Сейчас сфера обслуживания настолько широка, что найти работника можно даже для совсем узких специальностей. Стоит отметить, что работники сферы обслуживания должны быть удостоены премии за стойкость.
Ведь как часто находятся грубияны, которые ставят себя например выше уборщиц в офисе или выше официантов. А ведь отношение в таким работникам показывает культурность человека.
1. Цена в магазине
Не многие понимают, что цена в магазине зависит не от консультантов, а от рыночных факторов и от наценки магазина. Однако отдуваться за слишком высокие или низкие цены приходится работникам магазина.
2. Срочно, но необязательно
Многим работникам из офисной сферы обслуживания знакома ситуация, когда начальством поставлена срочная задача, на выполнение которой требуется много времени. Причем после выполнения этой задачи, она автоматически отменяется. Потом не удивляйтесь, почему в офисе все такие злые.
3. Некорректное выражение желания
Консультанты в магазинах очень часто помогают с выбором одежды по изначально заданным покупателем параметрам. Однако очень часто покупатель говорит одно, а хочет другое.
4. Есть мое мнение и неправильное
Некоторые покупатели "очень хорошо" знают, что им пойдет. Порой такие посетители совершенно не хотят слушать мастера с большим стажем и опытом, а потом выговаривают свое недовольство. Но кто на самом деле виноват, если услуга оказана качественно?
5. Свой рецепт
Иногда в ресторане могут попросить убрать лук из блюда или орехи по причине индивидуальной непереносимости. Но некоторые посетители могут внести совершенно абсурдные поправки в рецепт блюда, чтобы потом поскандалить при подаче счета.
6. Шведский стол
Некоторые посетители отеля возможно не знают о том, что шведский стол никто не отберет и не опустошит за 10 секунд, поэтому нет надобности тащить все со стола к себе в номер.
7. Опоздания
Некоторые клиенты почему-то считают, что мастер всегда будет их ждать даже после часового опоздания. Однако даже нелепые отговорки не помогу вернуть время назад и восстановить пропущенную запись.
8. Очередь
Работники сферы обслуживания всегда вежливы и учтивы, готовы выслушать любые жалобы. Однако это вовсе не означает, что сотрудники должны слушать всю историю жизни каждого покупателя.
Друзья, спасибо, что дочитали до конца. Уважайте труд работников сферы обслуживания. Ждем ваши пальцы вверх и подписку на канал. Всего хорошего и до новых встреч!
