Эти роли часто вводят в заблуждение самих айтишников, да и краткое название должности звучит одинаково — PM. Давай разбираться, чем они отличаются и кому больше подойдет профессия Product Manager, а кому — Project Manager!
Начнем с определения ключевых понятий в данных профессиях: проекта и продукта.
Продукт vs Проект
Продукт— это то, что компания создает для своих клиентов/пользователей. В IT-сфере им может быть как физический продукт, который можно «пощупать» (игровая приставка, планшет, очки виртуальной реальности), программа (компьютерная игра, мобильное приложение, сайт) или предоставляемая услуга.
Основная задача продуктовой команды — выявить проблемы и потребности потенциальных покупателей, проводя исследования целевой аудитории, рынка и конкурентов.
Проект— это план с серией действий, который нацелен на определенный результат и имеет фиксированные даты начала и окончания. Процесс создания продукта нередко состоит из нескольких проектов. Например, нам нужно создать мобильное приложение. Наш первый проект может быть связан с дизайном интерфейса приложения и созданием прототипов. Второй проект — с разработкой функционала и программированием. Третий проект — с тестированием и устранением ошибок. При этом у каждого проекта будут свои сроки, бюджеты и общая цель: создание качественного и удобного мобильного приложения.
Понимая, что стоит за словами product и project, перейдем к описанию каждой роли.
Product Manager
Продакт-менеджмент — направление, которое пересекает 3 ключевые области: бизнес, потребительский рынок и технологии. Продакт-менеджеров называют CEO своих продуктов. Они отвечают за разработку продуктовой стратегии: определяют миссию и идею продукта, его соответствие рынку, общаются с клиентами и четко определяют, какие функции интересны пользователям и как им понравиться. Когда продукт выходит на рынок, Product Manager обычно сосредотачивается на конкретных показателях роста, таких как активация, удержание, рост выручки, рекомендации. Он отвечает на вопросы: «Что мы создаем? Какую проблему это решает? Что это нам даст?»
Project Manager
Проектный менеджер меньше озабочен конкретными целями продукта, а сосредоточен на самом проекте. Но ему нужно понимать, как должен выглядеть продукт и что он собой представляет, чтобы разработать график работы на основе ограничений, связанных с ресурсами, рисками и скоупом (объемом работ, который нужно выполнить для достижения цели проекта).
Главная цель Project Manager — собрать команду и выполнить проект вовремя и не выходя за рамки бюджета. Проектный менеджер отвечает на вопросы: «Какие ресурсы нужны? Когда проект будет сдан? Кто что будет делать?»
Product Roadmap vs Project Roadmap
Одна из ключевых задач в работе PM-ов — создание и мониторинг roadmaр, которая в продакт- и проджект-менеджменте выглядит по-разному.
Product Roadmap сообщает о целях стратегиях компании, ведущих к релизу продукта. Она носит стратегический характер и обычно содержит:
- Цели продукта
- Стратегии и инициативы
- Ключевые функции, отраженные в продукте, наряду с ключевыми датами релиза
- Общие установленные сроки по созданию продукта
В Project Roadmap рассматриваются задачи, которые необходимо выполнить перед релизом продукта. Другими словами, она используется для описания каждого отдельного проекта, запланированного к торжественному релизу. Такие roadmaps носят более тактический характер и содержат:
- Долгосрочные и краткосрочные цели проекта
- Важные задачи
- Распределение ресурсов
- Установленные сроки проекта
- Возможные риски и неудачи
Какие базовые хард и софт скиллы нужны начинающим продакт- и проджект-менеджерам?
Чтобы получить работу PM-а, не нужно быть техническим экспертом, особенно если это твоя первая работа или ты свитчер (переходишь из другой сферы в IT). Здесь, как и в любой управленческой должности, ключевую роль играют софт скиллы (личностные качества):
- Коммуникационные навыки
- Ответственность
- Стрессоустройчивость
- Лидерство
- Тайм-менеджмент (умение работать с дедлайнами)
- Внимательность к деталям
- Критическое мышление
Что касается хард скиллов, то у каждого PM-а свой набор базовых навыков.
Junior Product Manager’s Hard Skills:
- Знание базовых метрик продукта и метрик роста
- Понимание Software Development Life Cycle и принципов построения продукта
- Умение работать с системами аналитики;
- Навыки работы с JIRA/Confluence
- Навыки анализа рынка и конкурентов
- Способность проводить исследования пользователей
- Умение формировать гипотезы на основе данных
- Понимание основ UI/UX
Junior Project Manager’s Hard Skills:
- Знание методологий и фреймворков управления проектами
- Понимание Software Development Life Cycle и Software implementation work package
- Уверенный пользователь Jira и Confluence
- Навыки работы с Google Sheets, Google Docs, Google Calendar и программами Microsoft Office
- Умение работать с Email / Slack
- Английский язык от B2
- Навыки управления рисками в команде и скоупом проекта
- Умение составлять документацию (Project Vision and Scope, Communication Matrix, Work Breakdown Structure, Software Requirements Specification).
Освоить ключевые навыки проджект- и продакт-менеджмента можно на курсах IT-Academy: «Управление IT-проектами» и «Product Management: основы управления продуктом».