Речь пойдет о магазине сантехники, и как я сделала не правильный выбор.
В декабре объездила весь город пока выбирала унитаз с инсталляцией. В итоге остановились на одном магазинчике. Там девушка хозяйка, сама все дела ведет. Помогла нам все выбрать, много вариантов разных предлагала. Была обходительна с нами, приветлива, а главное эксперт в своем деле. Мне так все понравилось, что я все сразу оплатила. По срокам сказали ждать 2-4 недели. С учетом того, что заказ был сделан сильно заранее я не переживала о задержках. Через 2 месяца нам уже был нужен унитаз и нам где-то через неделю его доставили.
Конечно сроки оказались не такие, которые оговаривались изначально, но я не придала этому значения.
В феврале я пошла туда же, что бы заказать всю остальную сантехнику, а именно: ванную, смеситель для ванной, душевая стойка, тумба с раковиной, смеситель для раковины в ванную, зеркало, мойка и смеситель для кухни. Очень долго выбирали, наверно часа 2 пробыли в салоне, девушка очень скрупулезно помогала нам с выбором. Тут я осталась довольна на 100%. По доставке сказали 4-6 недель. Даже если задержка еще недели на 4 будет, меня эти сроки устраивали, т.к. я заказывала всесильно заранее.
Так же, хозяйка должна была для меня поискать полотенцесушитель и угловые вентили. Я напоминала ей несколько раз в течение 2 недель. Ответа так и не дождалась, забила большой болт и заказала все сама в другом месте. У меня конечно в этот момент закрались сомнения, а получу ли я в срок свой заказ...
И вот на дворе апрель, с момента заказа прошло 10 недель. Уже скоро нужен будет заказ. Я начинаю писать хозяйке, если вкратце, то она меня игнорирует, сообщения не читает и никакой внятной информации по заказу не дает. Полтора месяца уже тянется эта канитель, с момента как я забила тревогу, пару раз ездила к ней в салон и толку никакого. Только в последний раз, примерно 23-24 мая она мне сказала, что товар полтора месяца на таможне стоит и поставщик ее завтраками кормит (товар идет из Польши и Китая). Но у меня появился в голове вопрос: А где же товар был еще 2,5 месяца, с момента заказа прошло 4 месяца уже. Но я ругаться не хотела и по этому оставила этот вопрос при себе.
И конца этому все нет. Цены сейчас уже порядком выросли, и отказываться от заказа не хочется. Но и ждать не понятно сколько еще. У меня уже рабочие ушли на другой объект, т.к. все остановилось и все мы ждем сантехнику. Потом придет товар и буду ждать рабочих, и мой ремонт, который я думала закончится месяца за 4, продлится 1 год.
Я сама по себе не конфликтный человек, и всегда отношусь с пониманием, но это уже за гранью!