Владельцы компьютеров под управлением Windows 10 и 11 начали массово сообщать о неожиданной ошибке при обновлении операционной системы. По какой-то причине это приводит к замене установленных драйверов AMD на более старые версии, что вызывает ряд сопутствующих проблем.
«Центр обновления Windows мог автоматически заменить ваш драйвер AMD Graphics. Следовательно, запущенная вами версия AMD Software несовместима с установленным драйвером AMD Graphics», — такое сообщение получают пользователи после обновления ОС.
Информация о проблеме уже опубликована на официальном сайте поддержки AMD. Там говорится, что с обновлением Windows был автоматически установлен и графический драйвер, предоставленный Microsoft производителями оборудования. Поскольку в системе по сути две версии программного обеспечения AMD Software, пользователи видят соответствующее предупреждение при попытке запустить неподдерживаемую версию.
Для решения проблемы AMD рекомендует запретить центру обновления Windows устанавливать драйверы для видеокарты AMD Radeon с помощью свойств системы. Для этого надо:
- Нажать на клавиатуре комбинацию клавиш Windows + R и ввести control.exe sysdm.cpl,,2, нажав Enter.
- В открывшемся окне «Свойства системы» на вкладке «Оборудование» нажать кнопку «Параметры установки устройств».
- В новом окне выбрать «Нет (устройство может работать неправильно)» и нажать «Сохранить».
- Перезагрузить компьютер.
В качестве альтернативного способа AMD рекомендует переустановить AMD Software, используя самую последнюю версию с сайта AMD.