В Социальном фонде по Волгоградской области обновлен номер телефона единого контакт-центра. Получить консультации по вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой населения, включая выдачу сертификата на материнский капитал, оформление инвалидности или путевки в санаторий, единого пособия; уточнить статус поданного заявления и многое другое теперь можно по многоканальной линии 8-800-100-00-01.
На поступающие обращения отвечает виртуальный ассистент. Он помогает гражданам получить информацию по самым популярным запросам. В случаях, когда необходима более детальная информация, электронный помощник переводит звонок на сотрудника центра.
"Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека по кодовому слову", - уточнили. RIAC34.RU в ОСФР по Волгоградской области.