За последнее время потребители изменили свой подход к покупкам: стали рациональнее их совершать, проводить ревизию расходов, больше покупать в онлайне, сравнивать цену товаров на маркетплейсах и сократили горизонт планирования. Потребители все чаще готовы переключаться между магазинами в поисках более выгодных предложений. Давайте рассмотрим тренды подробнее:
🔺 Более половины россиян (64%) сейчас придерживаются стратегии меньших трат и большей экономии.
🔺 Люди хотят товаров и услуг, которые поднимают настроение, ярких цветов в упаковке, позитивных новостей в лентах. Это заметили бренды, которые уже предлагают соответствующие товары - эксперты назвали этот тренд "Счастьеномикой" (Joyconomy).
🔺 Расширение ассортимента - это драйвер роста продаж, СТМ, омниканальность, промо, акции, бонусы, развитие онлайн-продаж и работа над клиентским сервисом - всё, что поможет онлайн-магазинам оставаться на плаву и преуспеть в будущем.
Пока эксперты сходятся во мнении, что важно искать новые