Отечественный маркетплейс Wildberries отчитался о проведении нового этапа борьбы с «самовыкупами», которыми пользуются недобросовестные продавцы. Администрация сервиса отметила, что технические специалисты смогли разработать специальные алгоритмы, которые позволяют выявлять и устранять уязвимости, позволявшие, до недавнего времени, накручивать рейтинги товаров, оставляя фейковые отзывы.
«Самовыкупом» промышляли реализаторы, которые приобретали товары у самих себя и могли накрутить рейтинг, выставив высочайшие оценки своей же услуге. Это не позволяло остальным пользователям получить рациональную оценку качества товара, из-за чего люди нередко получали низкокачественный продукт, имевший высший балл.
Как отмечают админы Wildberries, за один месяц после реализации новых алгоритмов количество «самовыкупов» и других подходов из серых схем сократилось на 70%. Такие действия официально запрещены правилами площадки, и попавшиеся на подобном продавцы активно банятся. Конечно, окончательно пока решить все проблемы платформа не смогла, но все работы в этом направлении ведутся весьма активно.
Новые алгоритмы работают на основе комплексного анализа множества данных сделки. ИИ проверяет адреса доставки, суммы сделки, активность страницы бренда, и на этой основе после делаются соответствующие выводы. Если в рамках анализа устанавливается закономерность действий продавца, его не трогают, но подозрительные сходства в проведении сделок ясно свидетельствуют о том, что ритейлер промышляет «самовыкупом». Ограничительные меры в отношении таких нарушителей администрация принимает на основе личных выводов (это может быть штраф или более серьезное наказание).