Рассказываем почему так происходит, и что с этим делать.
Сегодня мы расскажем Вам о таком природном явлении как гроза, и что делать если после неё вдруг пропал интернет.
Почему всё так плохо, спросите вы? Неужели нельзя было предусмотреть защиту?
Защита не всегда спасает. Помимо прямого попадания - разряд молнии создаёт мощнейшее электромагнитное поле, которое с большой долей вероятности даст импульс на провода - расположенные в радиусе 100-200 метров, а по ним и на обще домовой коммутатор провайдера, который может как сгореть целиком, так и частично выйти из строя могут некоторые порты, все зависит от мощности удара молнии и его близости.
Соответственно, вполне вероятно и попадание этого импульса на порт Вашего роутера, а через него и на всю остальную технику, подключённую кабелем.
Порядок действий при исчезновении интернета.
1. Свяжитесь с провайдером. Возможно, он ещё не успел восстановить последствия аварии. Если сгорело только его оборудование, то после замены - интернет будет восстановлен. Бывает так, что коммутатор просто зависает от воздействия ЭМ-поля, и достаточно его перезагрузить, но сотрудник ещё не добрался до места его установки, помните - в таких ситуациях страдает даже не один район.
2. Если же провайдер утверждает, что на вашем адресе всё в порядке, а Интернета у вас по-прежнему нет - всё равно вызовите сотрудника разобраться на случай, если не удастся решить проблему своими силами. Главное - застолбить очередь.
3. Проверьте, везде ли отсутствует интернет - если он есть хотя бы на одном устройстве, значит с роутером всё нормально.
4. Если интернета нет нигде - проверьте напрямую, вставив кабель из WAN порта вашего роутера напрямую в сетевую карту ПК, и настроив подключение на нём. Интернет есть - проблема в роутере. Интернета нет - помимо роутера могла сгореть и сетевая карта ПК, попробуйте ещё одно устройство, которое не было подключено во время грозы. Если опять неудача - остаётся только дождаться провайдера, скорее всего где-то установлен промежуточный свитч, который с большой долей вероятности и является причиной неисправности.
А лучше всего при возникновении неполадок и сбоев обратиться в ИТ-консультант. Мы всегда рады помочь!