Жителей Екатеринбурга возмущает очередное нововведение – платная доставка товаров на Wildberries. Маркетплейс объясняет новые правила высокой нагрузкой на пункты выдачи заказов, поэтому компания стала взимать с покупателей деньги за доставку товаров.
Уралец намеревался получить заказ в пункте выдаче на ул. Академика Бардина, но во время оформления покупки его приложение прислало уведомление о том, что выбранный пункт выдачи заказов перегружен, в связи с чем доставка будет платной.
Покупатель счёл это новым «разводом» от маркетплейса.
В пресс-службе маркетплейса Wildberries подтверждают, что компания временно ввела платную доставку.
В компании пояснили, что в период высокого сезона продаж, например, перед началом отпусков, количество заказов резко увеличивается. Если какой-либо из пунктов выдачи заказов перегружен, компания временно взимает плату за доставку в него. Жители Екатеринбурга вправе оформить заказ в одном из более чем 235 других ПВЗ Wildberries, которые есть в городе. После прохождения пика загрузки доставка вновь становится бесплатной для покупателей.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало о том, что работники Wildberries из Екатеринбурга, которые недовольны штрафами, увольняются с работы. Весной в городе закрывали офисы Wildberries из-за забастовки.