Программные роботы часто помогают бизнесу, в котором уже налажен тактический менеджмент или поставлена задача его наладить. Главная и окончательная задача роботизации - создать как можно больше полностью роботизированных рабочих мест в бизнесе. Это происходит не быстро ипостепенно. Часто это начинается с окончательной автоматизации недоавтоматизированных ранее участков бизнес-процессов.
Например, 1С уже умеет выставлять счета клиентам. Казалось бы что тут ещё автоматизировать? Но этим всё ещё занимается человек. Робот отличается от других программ тем, что часто исключает человека из процесса полностью - он может сам брать данные из файлов (кому выставлять счёт, на какую сумму,...), самостоятельно заходить в 1С, нажимать на нужные кнопки, самому рассылать эти счета на почту контрагентам, сам проверять от них почту, находить и сам прикреплять в 1С исполненные банком платежки. Со временем такие участки бизнес-процессов сливаются воедино и начинают не просто экономить деньги компании, но и оказывать значимую помощь высококвалифицированному сотруднику. Вся работа для лиц с низкой квалификацией автоматизируется полностью и это рабочее место становится роботизированным. Возникает ""виртуальный сотрудник"" - программный робот или роботы, которые сами выполняют этот функционал. Такие роботизированные рабочие места соединяются общими бизнес-процессами. Так возникают роботизированные части бизнеса.
Тем, у кого такие части бизнеса возникнут первыми, это даёт стратегическое конкурентное преимущество и усиление конкурентной позиции на рынке. Рынок из насыщенного постепенно превращается в развитый. Лидерами развитого рынка смогут стать те, кто сумел вовремя цифровизовать свой бизнес в наиболее полной мере, роботизировать ключевые части бизнеса и получить пользу от новой конкурентной позиции. В более развитых странах этот процесс начался в 2000х годах с банков, а также крупных страховых и финансовых компаний. Поэтому мировые аналитические агентства наперебой обсуждают технологию RPA как Next Level Automation, HyperAutomation, и говорят, что за следующие 4 года 50% всех работ будет роботизировано аппаратными и программными роботами.