Чем меньше действий до покупки товара - тем лучше!
Почему? Чем больше шагов к цели вам нужно сделать, тем более вероятно, что вы не дойдете до конца! Так же происходит и когда пользователь заходит на сайт, чтобы совершить покупку. Если на сайте вашего интернет-магазина нужно сделать слишком много кликов, чтобы оплатить товар, вероятность, что клиент запутается или передумает покупать товар сильно возрастает.
Создайте подробную карточку товара
Добавьте подробное описание товара, технические характеристики, цену, качественные фото и видео. Не скрывайте какую-либо информацию о продаваемом товаре, чтобы пользователь быстро получил нужную информацию и сделал выбор в пользу покупки товара у вас.
Оптимизируйте поиск
Представьте такую ситуацию: пользователь пришел к вам на сайт за товаром, который есть в наличии, но просто не смог найти его в каталоге товаров, поэтому купил его у конкурентов. Неприятно, правда? Ведь если бы поиск на сайте был оптимизирован, покупка была бы сделана у вас.
А чтобы такого не случилось в реальной жизни, нужно сделать всего три вещи:
- Разместить окно поиска в привычном для пользователя месте - сверху справа или сверху по центру
- Подключить фильтрацию
- Включить интеллектуальный поиск с автозаполнением и предлагаемыми условиями поиска
Всегда будьте доступны для консультации
По статистике около 40% клиентов совершают покупку после консультации со специалистом. Поэтому для связи со своими клиентами 24/7 подключайте чат-ботов и используйте специальные веб-сервисы, которые вам в этом помогут.
Собирайте обратную связь
Позвольте пользователям оставлять отзывы о вашем магазине, реагируйте на них, и исправляйте недостатки. Когда клиенты увидят, что вы меняетесь для них, чтобы сделать их нахождение на сайте комфортнее, уровень доверия к вам и вашей компании сильно вырастет!
Почему мы пишем об этом?
В веб-студии WebSum занимаются разработкой сайтов и их продвижением: от самых простых лендингов до сложных многостраничных сайтов, у которых нет единого решения. Мы готовы делиться знаниями с вами и помогать вашему бизнесу развиваться. Если вы хотите создать сайт для своей компании, вы можете написать нам, и мы точно поможем вам!
