Несколько раз сталкивался, когда в небольшой компании (или в большой компании, но в каком то управлении/направлении) не клеится работа в бэк офисе. Продажи идут. Собственникам (ТОПам) это интересно и все у них получается. Более-менее. А вот в техническом блоке сплошное «противодействие и саботаж» для их светлых планов и KPI.
Идет время и такая ситуация вызревает в решение - возьмем Проджект Менеджера и он начнет двигать реализацию наших проектов в срок, в бюджет и с высоким качеством. Все как в том треугольнике.
Что же получается в жизни. Приходит ПиЭм и выясняет, что ресурса недостаточно, производственный персонал зажимают по деньгам и в довесок нет сквозной мотивации от продажников до сдачи заказчику.
Конечно, надо прописать регламенты, формализовать бизнес процессы, закрепить письменно обязательства по мотивации. Все просто!
Но потом выясняется:
- Да зачем дополнительный ресурс, пусть так справляются.
- Повышать мотивацию и давать бонусы производственника - что за дичь?! Бонусы только продажникам.
- Фильтровать малобюджетные проекты, которые перегружают бэк офис и оттягивают внимание от крупных проектов - нельзя! Мы берем все проекты!
Ты чего скис, проджект менеджер?! Давай выруливай проекты!
(с). С деньгами то каждый может, но ты же цыган!