Несколько раз сталкивался, когда в небольшой компании (или в большой компании, но в каком то управлении/направлении) не клеится работа в бэк офисе. Продажи идут. Собственникам (ТОПам) это интересно и все у них получается. Более-менее. А вот в техническом блоке сплошное «противодействие и саботаж» для их светлых планов и KPI. Идет время и такая ситуация вызревает в решение - возьмем Проджект Менеджера и он начнет двигать реализацию наших проектов в срок, в бюджет и с высоким качеством. Все как в том треугольнике. Что же получается в жизни. Приходит ПиЭм и выясняет, что ресурса недостаточно, производственный персонал зажимают по деньгам и в довесок нет сквозной мотивации от продажников до сдачи заказчику. Конечно, надо прописать регламенты, формализовать бизнес процессы, закрепить письменно обязательства по мотивации. Все просто! Но потом выясняется: Ты чего скис, проджект менеджер?! Давай выруливай проекты! (с). С деньгами то каждый может, но ты же цыган!