Всем привет! Сегодня пятница и настроение абсолютно рабочее, поскольку уже завтра можно будет выдохнуть и немного расслабиться! Сегодняшняя пятница порадовала тем, что очередной раз вовремя позвонил клиент, которого долго дрессировал не делать самостоятельно никаких процессуальных документов во избежание недоразумений. Пообщались и выяснил, что у него абсолютно не правильное понимание о поступившей претензии в его адрес. Речь о чем, компания занимается производством и продажей станков, разноплановых, и один из клиентов купил станок как физическое лицо. Сейчас клиент присылает претензию о том, что компания нарушила срок поставки и требует невероятных размеров неустойку. Клиент мало того что не читал договор, где зафиксирована размер неустойки так он еще считает что если что ЗПП его сможет защитить, что в корне не верно, потому что ФЛ занимается предпринимательской деятельностью и с помощью этого станка производит товар, которые есть в продаже. Мораль сей истории в том, что если у компании есть юрист который ведет ее сопровождение, самое правильно, перед принятием любого решения (особенно процессуального характера), сообщать все мелочи юристу, чтобы тот мог своевременно и главное правильно отрегулировать последовательность действий, тем самым минимизировать риски компании клиента. Всем отличных выходных и таких вот правильных клиентов!
