Эта статья расскажет о правильном построении переговоров, ознакомит с основными факторами, которые могут существенно повлиять на ход и результат переговорного процесса.
То, что люди не понимают значение сказанного - это норма, ненормально, когда людям кажется абсолютно понятным значение сказанного
Вот 25 тактик ведения успешных переговоров, в том числе с элементами НЛП (нейро лингвистического программирования):
До начала переговоров:
1. Поставьте приоритеты и цели в отношении того, чего вы надеетесь достичь в результате переговоров.
2. Проведите тщательное исследование другой стороны, ее потребностей, мотивации и стиля общения.
3. Практикуйте активное слушание и чуткое мышление, чтобы лучше понять точку зрения другой стороны.
4. Визуализируйте успешные результаты и представьте себе позитивное взаимодействие с другой стороной.
5. Используйте методы закрепления, чтобы создать позитивные ассоциации с переговорным процессом и вовлеченными сторонами.
Во время переговоров:
6. Начните разговор с техник установления взаимопонимания, таких как зеркальное отображение и подбор языка тела и тональности.
7. Используйте значение слов для расшифровки смысла (мета-моделирование), чтобы прояснить коммуникацию.
8. Переосмыслите возражения в позитивном свете, чтобы создать атмосферу сотрудничества.
9. Используйте переформулировку вопросов, чтобы перенаправить негативные вопросы на конструктивные.
10. Используйте нахождение наличия смысла в утверждении (пресуппозиции) для создания предположений, которые укрепляют взаимопонимание и устанавливают позитивные ожидания.
11. Поддерживайте темп и ведите беседу, отражая стиль общения собеседника и постепенно направляя беседу к своим целям.
12. Используйте структуру результатов для изучения последствий и преимуществ различных решений.
13. Признайте эмоции другой стороны и продемонстрируйте сочувствие к их ситуации.
14. Используйте инструмент мета-программного различения, чтобы понять образ мыслей другой стороны и стиль общения.
15. Используйте метафоры и аналогии для создания ярких и понятных примеров.
После переговоров:
16. Используйте обратную связь, чтобы оценить эффективность переговоров и определить области для улучшения.
17. Используйте методы закрепления, чтобы закрепить положительные результаты и извлеченные уроки. Учитывайте любые новые идеи или перспективы, полученные в ходе переговоров, в будущих взаимодействиях.
18. Используйте визуализацию, чтобы закрепить положительные результаты и подготовиться к будущим переговорам.
19. Выразите признательность другой стороне за сотрудничество и вклад.
На протяжении всего процесса переговоров:
20. Избегайте использования негативных формулировок или критики и сосредоточьтесь на позитивных решениях.
21. Используйте языковые шаблоны, (такие как модальные операторы возможности и необходимости: «выбор», «хотеть», «желать», «вариант», «свобода», «независимость»), для достижения положительных результатов. 22. Используйте многозначные обороты речи для присоединения к опыту другого человека при создании открытых заявлений, которые побуждают другую сторону развивать свои идеи и делиться ими.
23. Используйте найденные смыслы в утверждении (пресуппозиции) для создания позитивных предположений и установления ожиданий.
24. Используйте встроенные команды, чтобы направлять беседу к вашим целям.
25. Используйте чувственный язык для создания ярких образов, помогающих лучше понять смыслы.
Курс по психологии лжи: "Обмани меня, если сможешь" https://landport.zenclass.ru/school/products