Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 8 лет.
Три месяца назад я создал группу в Телеграмме. В которой люди могут задать вопрос по дверям и замкам а так же найти частного мастера в своем городе.
Довольно много людей задают мне такой вопрос: "Я позвонил по телефону из списка а мою заявку передали другому мастеру. Это сеть?".
Сети.
Сетевые агрегаторы, которые передают заявки своим или чужим мастерам за процент.
На данный момент существует три основных типа сетей:
Так называемые тоталитарные сети. Еще их называют желтыми из за того что они клят в подъездах свои желтые наклейки. Данные сети имеют жесткую иерархию и внутренние правила. Они нанимают мастеров, обучают их с нуля и дают им работу (заявки). Сама сеть требует от мастера что бы он разводил клиента на максимально возможный ценник. Их не интересует репутация и отзывы. Главная задача - извлечение максимальной прибыли любыми путями. Мастеров наказывают за маленький средний чек. Мастер отдает 50-60% работодателю. Мастер не имеет права заниматься какой либо частной деятельностью.
Сети с наемными мастерами. Эти сети нанимают уже практикующих мастеров на добровольной основе. Они передают заявки мастеру за процент. Но их не интересует чем занимается мастер вне их заявок. Они не устанавливают никаких средних и минимальных чеков и не заставляют мастера разводить клиентов по максимуму. Сколько взял с заявки - 25-35% отдай агрегатору Никаких ограничений нет. Их кстати очень много. Примерно раз в месяц мне звонят разные такие сети со своими предложениями, но я с ними почти не работаю. Да и живут они не долго. Два-три месяца и сливаются сами. Но как я с ними работаю. Я говорю свою цену, например 2500р а дальше сами с клиентом договаривайтесь. Сколько договоритесь сверху столько и переведу вам. В последнее время что то их стало совсем не много.
Сети - аренда сайта. Такие сети просто делают сетевые рекламные сайты и предлагают мастерам разместить на этих сайтах свой телефон за ежемесячную плату. Как правило это небольшие деньги 3000 - 5000 - 8000р в месяц. Но и большого вала заявок от туда не будет.
Сети из первого пункта это разводилы и как правило не опытные мастера. Это плохо. Сети из второго пункта так не разводят, но мастер вполне может накинуть эти 25-35% на стоимость заявки. В целом тоже плохо. А вот в сетях из третьего пункта лично я ничего особо плохого не вижу. Сумма аренды сайта в месяц незначительна для нормального мастера никак не влияет на итоговую стоимость заявки.
В нашей группе нет и не будет мастеров из первого пункта. Мастера из второго третьего могут быть. Это их дело где они берут доп. заявки. Главное что бы это не влияло на конечную цену для потребителя.
Что у частных мастеров?
Большинство это одиночки (я в их числе), но в некоторых городах мастера объединяются и перекидывают заявки между собой. Часто они работают под одним ИП. Я считаю что это совершенно нормально. Один мастер не может охватить крупный город, а что бы не сливать заявки желтым они и объединяются.
Простой пример:
Позвонили мастеру 1, он на другом конце города работает на заявке и никак не успеет к клиенту. Он принимает эту заявку и передает своему коллеге совершенно бесплатно. А если бы коллеги не было он бы просто отказался от заявки и скорее всего клиент позвонил бы сетевым. На качество и стоимость работ это объединение никак не влияет.
Бывает и так что в подобном объединении есть один мастер который распределяет заявки.
Это все абсолютно нормально. Это те же самые частные мастера. Если у мастера есть ИП, с одной стороны он организация (юр.лицо), а с другой стороны вся эта организация состоит из одного человека с чемоданчиком.
Бывает еще и такой тип объединения, когда один мастер создает сайт на несколько городов. Для каждого города своя страница сайта и на этой странице телефон местного мастера.
Это тоже вполне нормально.
Не все мастера могут создать себе сайт и рекламные кампании. Да и дешевле так получается. Они просто скидываются на общий рекламный бюджет.