Недавно, у меня состоялась беседа с коллегой из сферы маркетинга. Он считает email-рассылки неэффективным инструментом для автобизнеса. Он привел несколько аргументов, с которыми я абсолютно не согласен.
Аргумент 1 : Виктор, ну кто читает эти email-рассылки?
Главное запомнить - если, вы не читаете email, то это не значит, что их не читают все.
Я всегда привожу пример, который случился со мной в жизни. Мы с друзьями решили заказать стол в кафе и самое интересное, все сделали это по-разному: кто-то ввел в яндекс название кафе, перешел на сайт и позвонил, кто-то зашел в соц сети и совершил звонок оттуда, я воспользовался поисковиком Google и позвонил с карточки организации в Google.Мой бизнес
Неверный подход строить гипотезы работы того или иного канала, исходя только из своего потребительского опыта.
Аргумент 2 : В этих email одни бесконечные акции, люди устали от них.
Воспринимайте email, не как конечный звонок / продажа, а как дополнительную точку контакта с клиентом. Работайте над контентом, чтобы ваши письма никого не раздражали. Откажитесь от рассылок бесконечных скидок, отправляйте клиентам видеообзоры с новыми моделями или чек-листы, например, "Как правильно подготовить свой автомобиль к летнему сезону. 10 важных пунктов".
Аргумент 3: Письма могут уходить в спам.
Перед рассылкой необходимо все проверить и исключить попадание писем в спам. Я пользуюсь сервисом Unisender, там есть пошаговый гайд, как настроить почту перед отправкой писем https://www.unisender.com/ru/support/how-to-start/how-to-set-up-email/, уверен подобные гайды есть в любом сервисе.
Аргумент 4: Частые рассылки всех раздражают.
Рассылайте нечасто или настройте систему ( поздравление после покупки а/м, поздравление с гендерными праздниками, рассылка сервиса по целевой базе, например с напоминаем о ближайшем ТО и т.д).
Email - маркетинг, как и SEO хоронят каждый год те, кто с этими инструментами никогда не работал.
Автобизнес | Виктор Решетов
Подписаться