Рассказываю рабочую схему, сам делал раз 5 с билайном:
Идем в офис и просим заявление на возврат денег. Там указываем, что услугу не подключали и ею не пользовались.
Либо если там пустоголовые работники, то просим выписку о списании денег со счета за последние три месяца. Пишем досудебную претензию и отправляем заказным письмом с описью вложения. Но обычно после того как попросите выписку они начинают звонить тем, кто вкурсе заявления. И все решается в тот же день.
Деньги возвращают полностью за подписки за последние 2 или 3 месяца в тот же день.
