В управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП) по Новосибирской области обратился житель Новосибирска, являющийся клиентом «Тинькофф Банк». Он заявил о том, что просрочил платеж по кредиту на месяц. После этого через две недели на телефонный номер его брата позвонил сотрудник финансовой организации с целью погашения кредитной задолженности. Клиент «Тинькофф Банк» также сообщил, что данные родственника в анкете к кредитному договору он не указывал и не давал согласия на использование его персональных данных с целью возврата просроченной задолженности. Мужчина утверждал, что таким образом звонивший сотрудник разгласил банковскую тайну.
Заместитель руководителя УФССП по Новосибирской области 9 февраля 2023 года постановил вынести банку штраф в 70 тысяч рублей за нарушение по статье «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» КоАП РФ.
Банк оспорил постановление в Железнодорожном районном суде Новосибирска. Суд посчитал, что телефонные контакты с третьими лицами, на что ни должник, ни третьи лица не давали своего согласия, являются нарушением закона и прав должника.
Железнодорожный районный суда 5 июня 2023 года оставил без изменения свое прежнее решение и отклонил жалобу «Тинькофф Банк».
Ранее «Вести Новосибирск» сообщали, что в Новосибирске торговец погасил долг в 175 тысяч рублей ради поездки в Азербайджан.