Наткнулся намедни в сети на очередное жалобное письмо русской туристки на хамство в Турции... Собственно, а почему это её так удивило?
Турецкий сервис многолик и разнообразен, и отельный - как раз та "чёрная овца", где и происходит основная масса обид и жалоб. Есть ощущение того, что и в Египте так же... Но в Египте я не был, судить не могу. А в Турции был.
Если в турецких магазинах Вам нахамят - я очень удивлюсь. Отношения купи-продай выстроены тысячелетиями, и недовольный покупатель обрушит рейтинг торговой точки. Поэтому все продавцы вежливы и клиентоориентированы.
Не то внутри отелей. Тут работа с людьми постоянная, и далеко не все выдерживают марку. И не все хотят её выдерживать.
Отдых в отеле в Турции имеет две составляющие: сервис в отеле - и отдыхающие турки. Последнее - полная ж.. простите, проблема. Ведут себя как хозяева (что недалеко от истины), и абсолютно не считаются с приезжими. Пофиг, что эти приезжие вносят немалый вклад в экономику страны - Вы можете в общении со спустившимися с гор турками получить и хамство, и игнорирование общепринятых норм, и угрозы. И персонал отеля Вам не поможет. Столкнулись с таким - отдых испорчен.
Со стороны отеля обычно меньше всего нареканий к персоналу залов питания. Да, под конец обеденного времени чего-то может не хватать из меню, но голодным Вас точно не оставят.
А вот остальной штат отеля далеко не всегда оказывается безгрешным. Про уборку номеров я молчу - там уже сказано много и так. А вот воровство среди персонала случается. И вымогательство - случается. И "залог" надо понимать так, что этих денег Вы больше не увидите.
Ещё одна фишка обслуги: у вас пропала с лежбища у бассейна некая вещь. Часто - полотенце. Неважно, выдал ли Вам это полотенце отель, или это Ваше личное, так и так это обидно и чревато расходами. Идёшь на разборки к ресепсионистам. Первая реакция "я-не я и лошадь не моя". Многие на этом и отступаются. Но если потребовать посмотреть запись с камер наблюдения - вещь находится мгновенно...
Так что - не надо питать иллюзий. Вы в Турции... гость на уровне нищего на пороге. Свою лепту с Вас возьмут, поесть дадут - но и за человека держать не будут. А морды бить на чужой территории (ну, чтоб уважали) - непродуктивно...
...Кипрские курорты тоже не стоит переоценивать. Там хорошо. Было 20 лет назад, когда персоналом в отелях были греки и англичане. Теперь тем те же индусы и Бог знает кто... И обслуживание скатилось ниже плинтуса...
Здесь Вам не тут. Решили отдыхать - отдыхайте там, где комфортно и безопасно. Но это - везде лотерея.
Ваш Хроник.
