Обязана ли управляющая компания в обязательном порядке обеспечивать уборку подъезда в многоквартирном доме? Да, обязана. Если иное не предусмотрено договором с УК. И жильцы вправе требовать должного исполнения услуг. Это предусмотрено законом. Но, к сожалению, на деле выполняется далеко не всегда.
В своем материале я расскажу подробнее о данной обязанности управляющей компании, должны ли взимать за эту услугу дополнительную плату, как часто должна проводиться уборка подъездов и какая, куда пожаловаться на УК и как это правильно сделать.
Кто отвечает за уборку подъездов
Управляющая компания обязана в обязательном порядке обеспечивать уборку подъезда в многоквартирном доме, так как это является одной из жилищно-коммунальных услуг, которые она должна предоставлять собственникам жилья в соответствии с ГОСТ Р 51617-2014.
Эта обязанность также подтверждается статьей 36 Жилищного кодекса РФ, которая гласит, что управляющая организация несет ответственность за содержание и ремонт общедомового имущества. Лифтовые холлы, лестницы и лестничные площадки, коридоры – все это относится к общедомовому имуществу.
Оплата за уборку подъезда включена в пункт «содержание и ремонт общедомового имущества многоквартирного дома», который является частью платежа за жилищно-коммунальные услуги. Тариф на эту услугу должен быть установлен собственниками на общем собрании или согласован с управляющей организацией.
Дополнительная плата за уборку подъезда не взимается, если это не предусмотрено договором с управляющей организацией.
Как часто должна проводиться уборка подъезда
Согласно Постановлению Госстроя РФ № 170 в многоквартирном доме должна проводиться:
С 1 марта 2021 года также действуют новые СанПиН 2.1.3684-21, которые требуют ежедневной влажной уборки всех полов в подъезде.
Что делать, если УК не выполняет работы по уборке подъезда
Если управляющая компания не выполняет работы по уборке подъезда в многоквартирном доме, то вы имеете право обратиться с жалобой. Претензию можно направить непосредственно в УК или в вышестоящие органы.
Вот возможные шаги:
- Сначала напишите письменное заявление в управляющую компанию с указанием конкретных нарушений и требованием их устранить в срок. Приложите доказательства проблемы, например, фотографии грязного подъезда или копии предыдущих обращений. Запишите номер и дату регистрации заявления и сохраните его копию.
- Если в течение 10 дней управляющая компания не ответит на ваше заявление или не устранила нарушения, то вы можете обратиться в государственную жилищную инспекцию по месту нахождения дома. Там вы также должны подать письменное заявление с приложением всех документов и доказательств. Инспекция должна проверить вашу жалобу в течение 30 дней и принять меры по привлечению управляющей компании к ответственности.
- Если жилищная инспекция не помогла или не реагирует на вашу жалобу, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру по месту нахождения дома. Там вы также должны подать письменное заявление с приложением всех документов и доказательств. Эти органы также должны проверить вашу жалобу в течение 30 дней и принять меры по привлечению управляющей компании к ответственности.
- Если все вышеперечисленные способы не помогли или вы хотите получить компенсацию за некачественные услуги ЖКХ, то вы можете обратиться в суд по месту нахождения дома. Там вы должны подать исковое заявление с приложением всех документов и доказательств. Суд должен рассмотреть ваш иск в течение 3 месяцев и вынести решение по делу.