В очередном автосалоне клиент получил в нагрузку несколько доп.услуг. Одной из них была дорожная карта TERRA DRIVER с непериодическим электронным изданием. Указанная карта включает в себя доступ к услугам, а также непериодическое электронное издание «Snowmobile», размещенное на электронном носителе (USB flash накопителе, встроенном в эту карту).
За данную карту клиент заплатил 90 000 рублей.
Интересно, что в непериодическое электронном издании «Snowmobile» («Снегоход») содержится пособие о том, как пользоваться снегоходом. Для чего эта информация автовладельцам, непонятно.
Схема оформления дорожной карты
Карту с электронным изданием выдают на основе заявления о присоединении к договору публичной оферты. ООО "Профи Ассистанс" в своей Оферте и Заявлении о выдаче непериодического электронного издания именует себя издателем, а реализуемый им товар (содержимое USB-flash накопителя) – непериодическим электронным изданием. А согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, непериодическое электронное издание возврату не подлежит.
Продавцы в автосалоне уверяют, что приобретение данной карты необходимо (по разным причинам).
Порядок действий для расторжения договора и возврата денежных средств:
1. Составляем досудебную претензию в компанию, с которой был заключен договор. Отправляем претензию Почтой России с описью вложения и ждем 10 дней.
2. Если деньги не возвращают, составляем иск в суд. Это дело обязательно нужно доверить юристу, так как в иске важно выбрать правильную защиту и обоснование своих прав на возврат уплаченных денежных средств. Крайне желательно сослаться в иске на аналогичную судебную практику, заранее предугадать вопросы судьи и на них ответить в иске.
При положительном исходе дела (а оно должно быть положительным при правильном подходе), суд взыщет в вашу пользу сумму дорожной карты с непериодическим электронным изданием, расходы на юриста, почту и др.
Хотите отказаться от навязанных услуг и страховок при автокредите ? Свяжитесь со мной по WhatsApp: https://wa.me/79284664077
Где еще меня найти:
ВКонтакте: https://vk.com/jurist_golubkov
Tелеграм-канал: https://t.me/jurist_golubkov
Личный сайт: https://jur1sconsult.ru/